通达9国，限重2公斤

请详见下方国家维度具体要求

（1）人民币计价，按克计费
（2）无燃油附加费

（1）10克起重，不足10克按10克计费。
（2）针对≤2kg货物，若泡重比≤2，免泡，按实际重量计费；若泡重比＞2，按包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计费（体积重量计费方式为: 长*宽*高cm/8000=KG)
针对>2kg货物，按包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计费（体积重量计费方式为: 长*宽*高cm/8000=KG)

注：
1：泡比计算方式与行业通用标准一致：（长*宽*高）/6000
2：单件泡比过高或者批量单一品类泡货请提前沟通
3：服装类包括普通衣服、帽子、袜子等软包装/袋子包装货物不计泡，但不包含以下情况： （1）纸盒包装产品（包括内件和外包装）；（2）枕头，棉被，玩具娃娃等较泡的产品；
（3）大批量发运泡货需提前咨询确定，否则有可能批量退回

（1）禁限寄物品: 所有电池与含电产品、液体粉末等航空禁止运输物品
（2）严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会（IATA）禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如：仿牌，纯电，烟酒，刀具，电子烟，打火机，液体，粉末，膏状体，毒品，军火，植物，动物以及植物种子等。如有违反，引致的损失及法律责任由客户承担
见下方国家维度具体要求

（1）请参考下方国家维度表格，找到对应国家的申报要求
（2）为了方便清关，最好提供销售链接和海关编码
（3）申报品名不能为大类申报，必须为具体品名。如不能只申报电子配件，部件等
（4）如客户一旦同意接受我司服务，即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款，并接受各条款的约束

请详见下方国家维度具体要求

请详见下方国家维度具体要求

（1）所有国家：不接受亚马逊仓库地址。
（2）邮编限制：请详见下方国家维度具体要求

请详见下方国家维度具体要求

暂不提供保险服务

2020年全球新型冠状病毒（WHO：COVID-19 Pandemic）流行期间，疫情已被政府部门列为不可抗力因素，受疫情影响而产生的物流服务限制、服务商临时措施等情况引发的问题，不在我司赔偿范围之内。
赔偿标准
（1）上网前丢件赔偿标准为：有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件；赔偿货物申报价值（最高不超100元/票）+退运费（如已收取）
（2）上网后丢件赔偿标准：无赔偿
（3）海外退件默认按照销毁处理，无赔偿
免责申明
（1）疫情期间属于特殊时期，货物延迟上网和延迟签收不做赔偿承诺；
（2）服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹，均不受理赔偿，并且保留追究发件人责任的权利；
（3）由于跨境物流无法控制因素较多，在任何情况下，因不可抗力事件而产生的任何种类的任何丢失、损坏、毁坏、损失、罚没、滞期费或未履行义务，燕文物流不向客户承担任何责任。以下情况均无赔偿：
1)社会异常事件（包括但不限于如罢工、骚乱、战争、恐怖主义活动、公共卫生事件、重大流行病、瘟疫等）；
2)自然灾害（包括但不限于如暴风雪、冰雹、火灾、洪水、泥石流、地震、海啸、台风、停电、天灾等）；
3)任何政府行为（包括但不限于如征收、征用、限制令、管制、措施等）；
4)包括但不限于意外交通事故、法规政策 的修改、司法机关的行为、决定或命令、海关查验延误、海关扣关、航班延误及其他不可预见、不可避免且无法控制的情况或事件；
5)易碎品不接受任何损坏赔偿；
6)高价值的货物建议客户自行购买保险。
（4）国外退件由于中转过程较长，往来海关多次检查，同时经中转环节较多，无法控制返程流转环节，因此我公司只负责将收到的退件退回，对未退回和退回快件破损，内件短少的情况不承担任何赔偿责任
索赔要求
（1）货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失，赔偿申请需提交证明：
燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
（2）上网后我司不提供赔偿

(1).燕文网站：www.yw56.com.cn
(2) https://www.ship24.com/

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