重量可达20kg、30kg，时效更快，通关能力强。

可提供全程追踪服务，请详见下方国家维度具体要求，参考时效为自然日

（1）人民币计价
（2）无燃油附加费

（1）操作费/件+运费/kg，按g收费，起重50g，不足50g的部分按50g计价。
（2）针对≤2kg货物，若泡重比≤2，免泡，按实际重量计费；若泡重比＞2，按包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计费（体积重量计费方式为: 长*宽*高cm/8000=KG)
针对>2kg货物，按包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计费（体积重量计费方式为: 长*宽*高cm/8000=KG)

注：
1：泡比计算方式与行业通用标准一致：（长*宽*高）/6000
2：单件泡比过高或者批量单一品类泡货请提前沟通
3：服装类包括普通衣服、帽子、袜子等软包装/袋子包装货物不计泡，但不包含以下情况： （1）纸盒包装产品（包括内件和外包装）；（2）枕头，棉被，玩具娃娃等较泡的产品；
同时，不接受附带LED灯或有加热功能等含电和含违禁品的服装类产品。

（1）可走固体类化妆品（例如固体口红；唇釉、唇彩不可发；眼影腮红等粉状化妆品不可发）；
（2）可走内置锂电池产品（含锂离子和锂金属）
每个小包内最多能装4个电池芯或2个电池
A. 内置锂离子电池产品：锂电池装在设备内，单个电池不超100Wh，且单个设备有做好独立包装，设备开关有做好绝缘断电。
电池参数计算公式：内置锂离子电池：电池芯最大容量不得超过20Wh，电池最大容量不得超过100Wh，Wh=V*Ah=V*mAh/1000
例如：一小风扇（不含磁），内置电池参数为5V 200mAh，其电池容量=5*200/1000=1 Wh
B. 内置锂金属电池产品：电池芯锂含量最大不得超过1g，电池锂含量最大不得超过2g；
（3）严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会（IATA）禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如：仿牌，纯电，烟酒，刀具，电子烟，打火机，液体，粉末，膏状体，毒品，军火，植物，动物以及植物种子等。如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。
见下方国家维度具体要求

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（1）所有国家：不接受亚马逊仓库地址。
（2）其他要求：请详见下方国家维度具体要求

请详见下方国家维度具体要求

不提供保险服务。

2020年全球新型冠状病毒（WHO：COVID-19 Pandemic）流行期间，疫情已被政府部门列为不可抗力因素，受疫情影响而产生的物流服务限制、服务商临时措施等情况引发的问题，不在我司赔偿范围之内。所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料。
1.赔偿标准：
（1）上网前丢件赔偿标准如下：
A.有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件。
B.赔偿货物申报价值（最高不超400元/票）+退运费（如已收取）。
（2）上网丢件赔偿标准如下：
A.自收寄后10个自然日可提交查询，超过60天的包裹不受理查件和索赔请求。
B.若货物在到达服务商后丢失，经我司确认后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过400元/件。
C.若服务商官网显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
D.海外退件，如没有选择重派，则默认按销毁处理，不提供赔偿
2.索赔要求：
（1）货物在我司至到达服务商这期间丢失,即上网前确认丢失，赔偿申请需提交证明，如燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
（2）货物在末端服务商确认丢失，即上网后确认丢失，赔偿申请需提交证明如下：
A.需提供平台的网上交易截图+退款截图。
B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
3. 免责声明：
（1）服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹，均不受理赔偿，并且保留追究发件人责任的权利。
（2）由于跨境物流无法控制因素较多，在任何情况下，因不可抗力事件而产生的任何种类的任何丢失、损坏、毁坏、损失、罚没、滞期费或未履行义务，燕文物流不向客户承担任何责任。以下情况均无赔偿：
1)社会异常事件（包括但不限于如罢工、骚乱、战争、恐怖主义活动、公共卫生事件、重大流行病、瘟疫等）；
2)自然灾害（包括但不限于如暴风雪、冰雹、火灾、洪水、泥石流、地震、海啸、台风、停电、天灾等）；
3)任何政府行为（包括但不限于如征收、征用、限制令、管制、措施等）；
4)包括但不限于意外交通事故、法规政策 的修改、司法机关的行为、决定或命令、海关查验延误、海关扣关、航班延误及其他不可预见、不可避免且无法控制的情况或事件；
5)易碎品不接受任何损坏赔偿；
6)高价值的货物建议客户自行购买保险。
（3）国外退件由于中转过程较长，往来海关多次检查，同时经中转环节较多，无法控制返程流转环节，因此我公司只负责将收到的退件退回，对未退回和退回快件破损，内件短少的情况不承担任何赔偿责任。
（4）FBA、专线、快递类服务赔偿附加特别申明，以下情况不受理赔偿：
A.如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内，但会协助发件人提交资料处理。
B.只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿，内件物品缺失、损坏不受理赔偿。
4. 特殊提醒：因卖家发送违禁或限运货物出库后导致快件无法清关和上载飞机的，燕文不提供退件服务（运费不退），且燕文保留追究卖家相关的连带责任（如：处罚金、终止合作及相关法律任）。
5. 客户一旦同意接受我公司服务，即默认客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款，并接受此条款的约束。

(1)燕文网站：www.yw56.com.cn
(2)https://www.ship24.com

请参考下方国家维度表格，找到对应国家的特殊要求。