专业跨境电商物流服务商
燕文专线追踪-普货
PRODUCT SERVICE
产品介绍
主推标准类专线产品，性价比高，覆盖欧美亚太中东等国家，妥投率可达96%-99%
参考时效
可提供全程追踪服务，请详见下方国家维度具体要求，参考时效为自然日
价格构成
人民币计价，按克计费
无燃油附加费
无燃油附加费
计费方式
（1）英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、澳大利亚、新西兰、奥地利无50g起重 ；
其余国家50g起重，不足50g的部分按50g计价。
（2）针对≤2kg货物，若泡重比≤1.5，免泡，按实际重量计费；若泡重比＞1.5，按包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计费（体积重量计费方式为: 长*宽*高cm/8000=KG)
（3）针对>2kg货物，按包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计费（体积重量计费方式为: 长*宽*高cm/8000=KG)
（4）税费汇率计算基准：以揽收日期所在周周一上午10点中行外汇牌价现汇卖出价汇率为基准计算。
注：
1：泡比计算方式与行业通用标准一致：（长*宽*高）/8000/实重
2：单件泡比过高或者批量单一品类泡货请提前沟通
3：服装类包括普通衣服、帽子、袜子等软包装/袋子包装货物不计泡，但不包含以下情况： （1）纸盒包装产品（包括内件和外包装）；（2）枕头，棉被，玩具娃娃等较泡的产品；
同时，不接受附带LED灯或有加热功能等含电和含违禁品的服装类产品。
其余国家50g起重，不足50g的部分按50g计价。
（2）针对≤2kg货物，若泡重比≤1.5，免泡，按实际重量计费；若泡重比＞1.5，按包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计费（体积重量计费方式为: 长*宽*高cm/8000=KG)
（3）针对>2kg货物，按包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计费（体积重量计费方式为: 长*宽*高cm/8000=KG)
（4）税费汇率计算基准：以揽收日期所在周周一上午10点中行外汇牌价现汇卖出价汇率为基准计算。
注：
1：泡比计算方式与行业通用标准一致：（长*宽*高）/8000/实重
2：单件泡比过高或者批量单一品类泡货请提前沟通
3：服装类包括普通衣服、帽子、袜子等软包装/袋子包装货物不计泡，但不包含以下情况： （1）纸盒包装产品（包括内件和外包装）；（2）枕头，棉被，玩具娃娃等较泡的产品；
同时，不接受附带LED灯或有加热功能等含电和含违禁品的服装类产品。
走货属性
（1）禁限寄物品: 所有电池与含电产品、液体粉末等航空禁止运输物品
（2）严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会（IATA）禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如：仿牌，纯电，烟酒，刀具，电子烟，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火，植物，动物以及植物种子等。如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。
见下方国家维度具体要求
（2）严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会（IATA）禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如：仿牌，纯电，烟酒，刀具，电子烟，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火，植物，动物以及植物种子等。如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。
见下方国家维度具体要求
申报价值
（1）请参考下方国家维度表格，找到对应国家的申报要求
（2）为了方便清关，最好提供销售链接和海关编码
（3）申报品名不能为大类申报，必须为具体品名。如不能只申报电子配件，部件等
（4）所有税费由发件人承担，需如实申报货物价值，如当地海关怀疑低报，将按照海关认定价值收取税费并且和客户补收费用
特别提示：如客户一旦同意接受我司服务，即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款，并接受各条款的约束
（2）为了方便清关，最好提供销售链接和海关编码
（3）申报品名不能为大类申报，必须为具体品名。如不能只申报电子配件，部件等
（4）所有税费由发件人承担，需如实申报货物价值，如当地海关怀疑低报，将按照海关认定价值收取税费并且和客户补收费用
特别提示：如客户一旦同意接受我司服务，即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款，并接受各条款的约束
重量要求
请详见下方国家维度具体要求
包装尺寸
请详见下方国家维度具体要求
派送地址要求
（1）所有国家：不接受亚马逊仓库地址。
（2）其他要求：请详见下方国家维度具体要求。
（2）其他要求：请详见下方国家维度具体要求。
退件重派
请详见下方国家维度具体要求
保险服务
暂不提供保险服务
赔偿标准
2020年全球新型冠状病毒（WHO：COVID-19 Pandemic）流行期间，疫情已被政府部门列为不可抗力因素，受疫情影响而产生的物流服务限制、服务商临时措施等情况引发的问题，不在我司赔偿范围之内。
(1)赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过60天的包裹不受理查件和索赔请求
(2)赔偿标准：
A. 上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件；赔偿货物申报价值（最高不超200元/件）+退运费（如已收取）
B. 上网后丢件赔偿标准：
a)若货物在到达服务商后丢失，经我司确认后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票
b)若服务商官网显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿
c）海外退件，如没有选择重派，则默认按销毁处理，不提供赔偿
(3)索赔要求：
A. 货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失，赔偿申请需提交证明
a) 燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明
B.货物在末端服务商确认丢失，即上网后确认丢失，赔偿申请需提交证明
a)平台的网上交易截图/退款截图/成本发票/内件物品图片/收件人信息（姓名+邮箱）/发件人店铺名称等（具体索赔资料根据各国家要求提供）
b)若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号
(4)赔偿处理原则：所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按产品要求提供相关资料
(5)免责申明：
A. 服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹，均不受理赔偿，并且保留追究发件人责任的权利；
B. 由于跨境物流无法控制因素较多，在任何情况下，因不可抗力事件而产生的任何种类的任何丢失、损坏、毁坏、损失、罚没、滞期费或未履行义务，燕文物流不向客户承担任何责任。以下情况均无赔偿：
a)社会异常事件（包括但不限于如罢工、骚乱、战争、恐怖主义活动、公共卫生事件、重大流行病、瘟疫等）；
b)自然灾害（包括但不限于如暴风雪、冰雹、火灾、洪水、泥石流、地震、海啸、台风、停电、天灾等）；
c)任何政府行为（包括但不限于如征收、征用、限制令、管制、措施等）；
d)包括但不限于意外交通事故、法规政策 的修改、司法机关的行为、决定或命令、海关查验延误、海关扣关、航班延误及其他不可预见、不可避免且无法控制的情况或事件；
e)易碎品不接受任何损坏赔偿；
f)高价值的货物建议客户自行购买保险。
C. 国外退件由于中转过程较长，往来海关多次检查，同时经中转环节较多，无法控制返程流转环节，因此我公司只负责将收到的退件退回，对未退回和退回快件破损，内件短少的情况不承担任何赔偿责任
D. 专线服务赔偿附加特别申明，以下情况不受理赔偿
a) 如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内，但会协助发件人提交资料处理
b) 只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿，内件物品缺失、损坏不受理赔偿
(1)赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过60天的包裹不受理查件和索赔请求
(2)赔偿标准：
A. 上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件；赔偿货物申报价值（最高不超200元/件）+退运费（如已收取）
B. 上网后丢件赔偿标准：
a)若货物在到达服务商后丢失，经我司确认后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过200RMB/票
b)若服务商官网显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿
c）海外退件，如没有选择重派，则默认按销毁处理，不提供赔偿
(3)索赔要求：
A. 货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失，赔偿申请需提交证明
a) 燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明
B.货物在末端服务商确认丢失，即上网后确认丢失，赔偿申请需提交证明
a)平台的网上交易截图/退款截图/成本发票/内件物品图片/收件人信息（姓名+邮箱）/发件人店铺名称等（具体索赔资料根据各国家要求提供）
b)若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号
(4)赔偿处理原则：所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按产品要求提供相关资料
(5)免责申明：
A. 服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹，均不受理赔偿，并且保留追究发件人责任的权利；
B. 由于跨境物流无法控制因素较多，在任何情况下，因不可抗力事件而产生的任何种类的任何丢失、损坏、毁坏、损失、罚没、滞期费或未履行义务，燕文物流不向客户承担任何责任。以下情况均无赔偿：
a)社会异常事件（包括但不限于如罢工、骚乱、战争、恐怖主义活动、公共卫生事件、重大流行病、瘟疫等）；
b)自然灾害（包括但不限于如暴风雪、冰雹、火灾、洪水、泥石流、地震、海啸、台风、停电、天灾等）；
c)任何政府行为（包括但不限于如征收、征用、限制令、管制、措施等）；
d)包括但不限于意外交通事故、法规政策 的修改、司法机关的行为、决定或命令、海关查验延误、海关扣关、航班延误及其他不可预见、不可避免且无法控制的情况或事件；
e)易碎品不接受任何损坏赔偿；
f)高价值的货物建议客户自行购买保险。
C. 国外退件由于中转过程较长，往来海关多次检查，同时经中转环节较多，无法控制返程流转环节，因此我公司只负责将收到的退件退回，对未退回和退回快件破损，内件短少的情况不承担任何赔偿责任
D. 专线服务赔偿附加特别申明，以下情况不受理赔偿
a) 如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内，但会协助发件人提交资料处理
b) 只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿，内件物品缺失、损坏不受理赔偿
查询网址
(1)燕文网站：www.yw56.com.cn
(2)https://www.ship24.com/
(2)https://www.ship24.com/
其他要求
暂无
国家维度具体要求:
| 国家 | 参考时效 (自然日) | 特殊要求 | 申报价值 | 重量要求 | 包装尺寸 | 派送地址要求 | 退件重派 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 卢旺达 | 11-15天 | 禁运品主要类别： 1.仿牌，纯电，烟草（含电子烟）刀具，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火（如武器、枪支、弹药） 动物、植物以及植物种子;货币，有价证券, 药品及各类化学制品，不雅物品，宗教及政治宣传品； 2.隐私类用品：录音笔,GPS定位器,无人机等； 3.配套电池：包括独立锂电池、纽扣锂电池、充电宝 4.磁性/电子产品：例如 车载手机座、冰箱贴、指南针、记忆卡、U盘等 5.高价值货品：例如 手机、笔记本电脑、平板电脑、照相机 6.假发 提示： 1.如果发现实际发运货物包含禁运品类，需发件人支付额外附加费，附加费参考标准为高价值品类1800元/KG,假发15元/KG；具体需要以尾程产生费用为准。 2.正常签收的包裹若存在异常，需在签收后10个自然日内反馈情况，逾期则视为自动放弃。 | 申报价值＜100美金 | 限重2kg | (1)方形货物： 最小限制：最小表面积>10*10cm； 最大限制：长+宽+高≤150cm，单边长度≤60cm； (2)卷轴状货物： 最小限制：直径的两倍长度之和≥17cm，单边长度≥10cm； 最大限制：直径的两倍加上长度之和≤104cm，单边长度≤90cm； | 无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费40元/件 |
| 奥地利 | 9-11天 | 1. 海关查验货物包裹的销售链接请务必在48小时内提供，超时和未提供的将会产生150欧罚金且无法豁免； 2. 海关近期严查仿牌和假货，查出即罚没 3. 需填门牌号，规则如下： 门牌号最多 5 位，规则为： 数字短横杠数字如 2-5；数字杠数字如 11/20； 数字+字母如 123a；纯数字如 123 | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 0-30KG：单边≤60cm，长+宽+高≤150cm 最小包裹尺寸为 14.8*21*2（CM） 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 1）仅接受英文和德文 2）PLZ AT-6991 Riezlern, AT-6992 Hirschegg, AT-6993 Mittelberg, AT-6691 Jungholz，不通达 3）不接受PO.BOX地址的包裹 4）奥地利通达邮编见附件 | 无退回中国服务，不提供重派服务。 |
| 马耳他 | 7-15天 | 需填写邮箱，邮箱规则如下：（0-9/A-Z）@（0-9/A-Z）.（0-9/A-Z） 例：sjahdvks@gmai.com | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过20kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm， 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | - | 无退回中国服务，0-30kg：可提供重派服务，重派费：50元/件 |
| 马来西亚 | 全段时效：11-15天 | 法律禁止的货物、银行票据、票据或货币、普通烟花，危险废物或危险废物服务人类遗骸、胎儿遗骸、人体部位、人类胚胎或其组成部分，1972 年《野生动物保护法》涵盖的野生动物服装和服装配饰物品.1972 年《野生动物保护法》涵盖的其他野生动物毛皮物品。，不带 IMEl 的移动电话导入 （国际移动设备标识），象牙，大麻，包括用于药用的大麻任何/所有麻醉药品或精神药物邮票，鱼翅，酒精饮料非驯养动物产品（例如珍珠母镶嵌、蛇皮表带），弹药 生物物质，B 类和豁免人类或动物标本危险品，枪支和武器（包括惰性和复制品、爆炸性武器），毛皮，假冒商品，二手和重新调整用途的小工具，飞机、热气球、直升机和无人驾驶飞行器 （UAV）。丢弃的花纹/铅废料/类型废料，色情和淫秽材料，性玩具，彩票和赌博设备，精神药物种子，黄金或其他贵金属，大麻和 CBD，活体动物，易腐货物，个人使用的物品，植物和种子需要植物和检疫局的 lmport 许可证，烟草 禁止发手机 所有关于涉及两用物项的货物稀土、稀有金属（包括但不限于各类型金属锭、金属制模具、金属原材料，五金件等高密度货物）、石墨、锂亚硫酰氯电池、等禁止出口的物资将从严查验 | 申报价值低于500马来西亚林吉特（大约为112USD） | 不超过30kg | L+W+H < 125cm | - | 1. 重派费：80元/件 2. 海外仓退件会保留14天，超期则默认销毁； |
| 阿曼 | 9-15天 | 1.禁运品：赌博用品，无线电发射器/通信设备，含GPS产品，粉末、成人用品、宗教信仰类、隐私类用品、无人机、电子烟、带摄像头的设备、医疗器械、纯电池等（不确定的产品请单询）。如发送禁寄品会造成罚款或销毁处理等费用由客户承担。 2.单个包裹内件不超过5件（同个SKU不超过3件），否则可能会被海关判断为商业件导致清关异常并要求做海外退件，产生高额退件费。若超过限定数量造成的相关费用和损失由客户承担。 | 申报价值＜250美金 | 限重20kg | 最大尺寸限制：120cm*50cm*50cm | 1.收件人名称必须是真实的个人姓名，填写时确保姓氏和名字完整。 2.收件人电话需必填。 3.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，收件人城市必填。 4.无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费0-5kg：40RMB/件，续重15RMB/kg。 |
| 美国 | 8-15天 | - | 请如实申报，可接受单包裹申报价值小于等于50美金货物。 | 不超过30kg | 1、不接受异形件如圆柱状，管状或者棱状包裹等 2、A. 最小尺寸 15*10*2cm B.最大尺寸：55*45*38cm（无需加收费用）； C.若发货包裹任意一边超最大尺寸但未超拒绝承运尺寸需加收100RMB。 3、美国拒绝承运包裹尺寸： 任意单边 >90cm或长+2x（宽+高）> 213cm。 若客户发运拒绝承运尺寸的包裹，我司将保留补收高额附加费权利。 | 美国通达本土全境，但不接受APO/FPO地址、阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址。限制邮编（前三位）：090-099、340、962-966、006-009、967-969、995-999。 | 无退回中国服务，可提供本土重派服务，如需重派请在制单前联系您的燕文销售进行申请配置。自退回海外仓并通知客户包裹退回日起，30天内客户可选择重派，重派费用为50元/票，若超过30天无回复，包裹默认被销毁，销毁免费。 |
| 秘鲁 | 20-40天 | - | 请如实申报，申报价值不能超过200美元 | 不超过2kg | 单边长度≤60cm，长+宽+高≤90cm | 地址信息需填写准确，错误的地址可能会导致妥投失败，具体请参考附录VII-部分国家州城市对应关系 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 摩洛哥 | 10-15天 | 1.禁运品主要类别： ①仿牌，纯电，烟草（含电子烟）刀具，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火（如武器、枪支、弹药） 动物、植物以及植物种子;货币，有价证券, 药品,各类化学制品；不雅物品，成人用品、宗教及政治宣传品，望远镜，电视频道解码器，测量仪器，书籍和期刊，抛物面天线，映像制品（用于唱片或影片或录音制品工业生产的设备，唱片和影片碟片和所有其他唱片，商业用途的录像带） ②隐私类用品：录音笔,GPS定位器,无人机等； ③配套电池：包括独立锂电池、纽扣锂电池、充电宝 ④磁性物品：例如 车载手机座、冰箱贴、指南针、含磁商品 ⑤高价值货品：例如 手机,笔记本电脑,平板电脑,照相机（若发现实际货物属高价值货品，需支付附加费35元/kg，由发件人承担） ⑥假发（若发现实际货物为假发，需支付附加费15元/kg，由发件人承担） 2.单个包裹限制： 每个包裹内单个sku不超过5件且申报价值在50美金内，整个包裹申报价值200美金以内，若品类是电子产品，数量不建议超过2个。 3.正常签收的包裹若存在异常，需在签收后10个自然日内反馈情况，逾期则视为自动放弃。 | 因摩洛哥海关规定，每个包裹需按照CIF（货值+运费+保险）价格申报，故为避免因申报过低被海关查验，自2023年8月9日起，我司专线追踪产品摩洛哥路向货物最小申报价值由原“申报价值>0元”调整为“申报价值≥5美金” | 不超过2kg | 长+宽+高≤150cm，单边长度≤60cm | 收件人姓名、城市、州、电话必填。 无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，无重派服务。 |
| 墨西哥 | 15-30天 | 因墨西哥海关针对原产中国的鞋类产品实施反倾销政策，增收高额反倾销税以及增值税，该渠道自2024.11.11起停收鞋类产品。 墨西哥海关将于2025年起正式开启查验包裏的收件人RFC/CURP信息，具体强制认证时间暂确认为2025年1月1日，建议发件人提前收集，并且下单时请开始在“税号”字段填写此信息，以下提供RFC/CURP税号规则，请参考。 RFC：由13位字符组成，格式为4位字母+6位数字+3位字母/数字。 CURP：由18位字符组成，格式为4位字母+6位数字+8位字母/数字 禁寄品主要类别： 1.个人护理、美容、按摩功能用品： 洗脸仪、吸黑头仪、电动牙刷、UV光面罩等美容仪；电动、非电动按摩仪器；减肥腰带、减肥仪；塑形、束腰类穿戴；脚趾矫正、牙齿保持器、牙齿矫正等正畸用品 2.三岁以下儿童用品、玩具： 所有适用于三岁及三岁以下儿童使用的物品，如奶嘴、婴儿水壶等。 3.医疗器械、用品：吸鼻器、听诊器、注射器、血氧仪、血压计、血压仪、血糖仪、体温计、温度计、心电仪、针灸仪，轮椅、负压器、耳镜、多普勒设备、电疗设备、牙科红外摄像仪内窥镜、助听器、理疗用品等医疗设备；止血带，创口贴等外用医疗用品； 4.空气、水等净化仪器和有消毒功能的物品：如空气净化器、水净化器，包括空气加湿器；带有消毒功能的仪器 5.涉及名牌、奢侈品、注册品牌物品： Gucci、Prada、Channel等奢侈品；带有著名品牌、奢侈品标志的物品；采用著名品牌、奢侈品牌设计的物品；涉及、带有知名动漫、电影人物形象的物品； 6.盗版、假冒、仿品：所有仿牌鞋服装、山寨电子产品等 7.特定种类的玩具：人形的、有人体形象的玩具、玩偶（如手办等），带有著名动画、影视人物图片、图标的玩具（如带有迪士尼、漫威人物的玩具） 8.成人用品、性玩具 9.涉及反倾销物品：自行车及自行车配件；木制铅笔、中性笔、圆珠笔；其他涉及反倾销的物品 10.其他：粉末、颗粒状：眼影、粉饼等； 液体状：护手霜、牙膏、护肤液、香水、指甲油等；针状物；墨粉、墨水 面膜类：面膜、鼻贴等 压缩喷剂：防晒喷剂等 下港敏感货物：头盔，面具，防护面具，雨伞等 防疫物资：任何形式的口罩，口罩滤片，酒精消毒纸巾，防护隔离面罩，测温枪，防护手套，防护服等 植物和植物材料：植物、花卉、种子 高货值：古董、文物、珠宝、黄金、白银、钻石、玉器、高价值字画等贵重货品 木制品：木盒，木勺，木桶，木铲，竹蒸笼，木质玩具（积木，孔明锁等），实木家具（如木桌，木椅，木书架…等），实木工具，非厨房用途的竹制品 燃油滤清器 | 申报价值不能超过300美元，请注意，以下品名不接受50美元以下的低申报价值：Mobile Phone（手机），HD Media Player（高清媒体播放器），Multimedia Player（多媒体播放器），3D Printer（3D打印机），Tablet Notebook（平板笔记本），Laptop（笔记本电脑），CPU（中央处理器），Sports bracelet（运动手环）等； | 不超过5kg | 最大尺寸：长+宽+高＜150CM，最长边＜120CM | 1.收件人电话：必填，格式要求为 52+8位数字或52+10位数字 2.邮编服务范围调整：新增部分邮编覆盖范围，具体通达覆盖邮编请参考报价单附录 | 无退回中国服务，能否重派以实际收到重派通知为准，重派费25元/件 |
| 南非 | 15-30天 | 制单填写要求 1. 收件人地址：不能全是数字;不能只有一个单词 2. 收件人电话：9 位数字，9位数字不包含区号 27,027,0027,0等前缀，正确格式如：760496720或27760496720； 076892421和27 076892421则格式错误 3. 英文品名：不能包含中文;不能为纯数字;不能只填写单词“Other 4. 申报价值：单品申报价值不低于0.05美元 5. 接南非海关通知，要求发往南非的货物在清关环节须提供收件人ID（可理解为南非身份证号码或护照号码），南非身份证ID是13位纯数字，护照ID是7-12位纯数字/纯字母/数字和字母组合；以便于货物顺利清关；自2022.6.16起制单的订单将要求收件人ID必填，若未填写或填写错误，将不能成功制单； 温馨提示： 南非收件人ID为13位纯数字，格式为:YYMMDDSSSSCAZ。 YYMMDD：前六位数字表示出生日期，如1992年06月14日显示为920614。 SSSS：第七位到第十位用表示性别，（其中女性的分配号码是从 0000 到 4999，男性的分配号码是从 5000 到 9999）。 C：第十一位表示否是南非公民，0表示出生在南非，1表示是永久居民。 A：第十二位被用来表示一个人的种族。 Z：最后一位是一个‘校验和’数字，用来检查数字序列是否准确。 禁运品主要类别： 仿牌, 纯电, 烟草（包括电子烟） 刀具 ,打火机, 液体, 粉末 ,香精, 香料, 膏状体, 食品, 医疗器械 ,药品 ,毒品, 军火 ,植物, 动物以及植物种子 ,茶, 焚香器, 香, 木质材料（商品含有木头的） 营养补品, 钱币, 纪念币, 美甲工具 ,药品 （1）液体类---例：护肤品，香水，香油，精油, 洗涤剂, 洗发剂, 除臭剂, 沐浴露, 护发素,牙齿美白剂, 擦亮剂, 胶水 ,粘合剂 （2）膏状类---例：牙膏,蜡烛, 肥皂 提示：以上品类属于南非海关必查货物，发现实际包裹为以上品类的，需要多缴纳150兰特/票的查验费用，此费用由发件人承担。 | 每公斤申报价值≤40美金 免征关税 请如实填写申报价值，以免影响清关。疑似低报被扣关的包裹，需收件人配合提供海关所需资料清关，确认低报货物会造成额外的杂费及税费，费用由发件人承担：①选择继续清关需缴纳罚金500-1000兰特，若申报价值超出40USD/kg，除罚金外还需按照实际交易价值补缴税费；②如在海关销毁会产生销毁费用，销毁费1500兰特/件。 | 不超过8kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm | 无法派送Po.Box ；farm ；plot；plaas；posbus；private bag；private sak 地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费向收件人收取，具体费用可咨询当地派送商，南非客服电话：+27105934710/+270870953451 |
| 尼日利亚 | 15-18天 | 禁运品主要类别： 1.仿牌，纯电，烟草（含电子烟） 刀具，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火（如武器、枪支、弹药），动物、植物以及植物种子,艺术品,有价证券,药品及各类化学制品，汽车配件,象牙制品,不雅物品,宗教及政治宣传品； 2.隐私类用品：录音笔,GPS定位器,无人机等； 3.配套电池：包括独立锂电池、纽扣锂电池、充电宝； 4.磁性/电子产品：例如 车载手机座、冰箱贴、指南针、记忆卡、U盘等 5.高价值货品：例如 手机,笔记本电脑,平板电脑,照相机 6.假发 提示： 1.如果发现实际发运货物包含禁运品类，需发件人支付额外附加费，附加费参考标准为高价值品类35元/KG,假发15元/KG；具体需要以尾程产生费用为准。 2.正常签收的包裹若存在异常，需在签收后10个自然日内反馈情况，逾期则视为自动放弃。 | 限重30kg | (1)方形货物： 最小限制：最小表面积>10*10cm； 最大限制：长+宽+高≤150cm，单边长度≤60cm； (2)卷轴状货物： 最小限制：直径的两倍长度之和≥17cm，单边长度≥10cm； 最大限制：直径的两倍加上长度之和≤104cm，单边长度≤90cm； | 无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费40元/件 | |
| 挪威 | 7-15天 | 1）挪威路向VOEC税号必填，且需填写在“寄件人税号”框中；税号的填写格式为7位纯数字。VOEC税号备案需客户自主在燕文门户网站上进行申报备案，备案完成后方可发货。请您确保VOEC号码的正确性，若因税号信息不准确带来的一切后果由您自行承担。 2）邮编必须4位数字 3）手机号/电话号码必填其一，格式要求如下 a）如首位00、47、0047、4700、+47开头，后面手机位数长度要求大于等于6，小于等于50 b）不可以出现6个以及以上的相同数字或者连号 4）城市不能含数字 | 最高不超过3000挪威克朗（约300欧元） | 不超过5kg | 1.标准尺寸：最长边≤45cm，三边和≤90cm，无附加费； 2.最大尺寸：45cm＜最长边≤60cm，90cm＜三边和≤120cm，此部分超尺订单将逐票发至客户处确认，并加收30元超尺附加费 3.不接受最长边>60cm或三边和＞120cm的包裹 4.不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 5.超出标准尺寸包裹需要自提，请留意提供正确电话、邮箱信息 | 不接受PO.BOX等邮箱地址 | 无退回中国服务，不提供重派服务 |
| 葡萄牙 | 7-12天 | 一、禁寄品： 1.母婴用品：如奶嘴、奶瓶等婴儿用品； 2.药品及医疗器械：麻醉药、药膏、足贴、水银温度计等产品以及注射器、纹身针等对人体皮肤有强烈侵入性产品；听诊器、血氧仪、血压计、血压仪、血糖仪、体温计、温度计、心电仪、针灸仪、口罩、绷带，止血带，创口贴等医疗用品； 3. 手机、平板电脑、相机等高货值产品； 4. 山寨、仿牌、盗版及其他侵犯知识产权的产品； 5. 无人机 6. 其他含电含磁货物（普货渠道无法承运） 7.成人用品 二、其他品类： 1. 电子产品、电器、灯具、玩具类、机械类、带电产品、眼镜（太阳镜、光学眼镜、镜片等）等需要欧盟CE认证或产品上有CE标志，其中玩具类因涉及儿童健康，还需要EN71标准测试报告，主要涉及无毒无害证明，玩具上还要有具体吊牌、商标、适合年龄段等详细说明； 2. 塑料制品（塑料袋，塑料餐具，搅拌棒和吸管，气球棒，气球等），因涉及欧盟禁塑令，该类产品进口清关时海关查验扣货风险较高。 三、申报品名：申报品名应详细准确，和实物保持一致，不要填写笼统的泛指品名，如sample、gift、accessories、others等。 （清关敏感品名：clothes, gift, paint, tool,phone accessaries,phone case,medical, electronic,请谨慎申报） | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 长*宽*高≤60*50*40cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 不接受9开头的偏远邮编 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 日本 | 3-9天 | 1、禁寄品主要类别：仿牌及侵权商品、二手物品、带度数的眼镜及镜片、化妆品、美容工具、纹身工具、6岁以下儿童玩具、成人用品、针织类商品、皮革材质类商品、添加石棉的商品、含有活性炭的商品、银行卡、学生证、在留卡、纹身针、货值超过1万日元或商品数量超过属于合理自用范围的包裹（非医用口罩每个收件人少于100枚、按摩工具、温度计、接触食物和口腔的物品等每个收件人仅限1件）。 2、如发送禁寄品会造成海关查验费、销毁处理费、清关手续费及关税等费用由发件人自行承担。 3、本渠道为目的国个人清关渠道，不接受任何B类（公司）性质的收件人和亚马逊仓收件地址的包裹，内件商品数量符合个人自用范围（每批次同一个收件人只能一个包裹）否则会产生清关关税、内点费、仓储费等费用由发件人自行承担。 4、发货前请与你的专属销售确认，如发送禁寄品会造成海关查验费、销毁处理费、清关手续费及关税等费用由发件人自行承担。 5、08099761533 此电话号码已进入海关黑名单，建议不要使用此号码发货，请填写收件人真实的电话号码 大阪府 門真市 深田町 20-2 株式トライワーク内 （株）つなぐ 此地址为仓库地址，已进入海关黑名单，建议不要使用此地址发货，请填写收件人真实的个人地址 6、清关时因仿牌、侵权及资料不完整，申报收件人及品名信息不实等原因，无法清关滞留在海关仓库的包裹，产生的所有费用由发件人承担。 | 请如实申报，申报价值不能超过10000日元，同一天同一收件人多票的申报价值也不能超过限制，请注意低申报会影响清关时效。 | 不超过10kg | 最长边≤100CM，长+宽+高＜160cm | 1.收件人名称必须是真实的个人姓名，也支持用英文字母填写的姓名，填写时确保姓氏和名字完整，不可出现只有姓氏或只有名字或者姓氏加尊称的情况，英文名字需要用空格隔开姓和名。日本人的姓名常见的是3-5位的日文汉字，例如正常填写的日本人姓名：“ 藤田泰彦、清川 覚、戸田 慶三郎 ”。基本不会出现名字中含有片/平假名这类非正式的姓名，例如：“ くどう しんいち、工藤 しんいち ”。 2.收件人电话需必填，格式为0开头的10位数座机号（0xxxxxxxxx）或者11位数手机号（0x0xxxxxxxx），不需要填写国际区号如“+81-”不能包含特殊字符。 3.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，邮编和城市洲省一致。 4.2025年1月22日开始，仅对 沖縄県 收取偏远费每票100元，偏远邮编请咨询客服（详见附录）。 如果因为收件人信息填写不准确或者申报信息有误等原因导致清关扣件产生的额外税费等，需要发件人承担。 | 无退回中国服务，派送不成功会退回日本当地中转仓，免费保存14天，超期自动销毁。可提供重派服务，重派费：55元/件，在清关当中发现的问题件产生相关费用需要客户承担，若因客户原因产生相应的仓储费需要客户承担，清关阶段问题件超14天未确认的默认销毁，因客户原因产生的费用以账单为准；退件逾期未处理默认销毁，销毁免费； |
| 瑞典 | 7-15天 | 1. 2024年3月11日更新：海关目前严查太阳眼镜相关产品，请避免发送相关产品。海关查验货物包裹的销售链接请务必在48小时内提供，超时和未提供的部分会产生150欧罚金且无法豁免，需客户自行承担； 2. 海关近期严查仿牌和假货，查出即罚没，并会产生罚金由客户自行承担； 3. 2KG以上为自提服务，请提供准确电话号码接收提货通知。 | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过20kg | 0-5KG:最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm， 5.001-20KG：单边≤60cm，长+宽+高≤120cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 无退回中国服务，部分提供重派，能否重派以实际收到重派通知为准，重派费：50元/件 | |
| 瑞士 | 10-12天 | 请填写正确城市、街道地址、邮编信息； 收件人电话/手机号必填，格式为+41加9位纯数字 或者9位纯数字 例：+41987654321 或987654321 | 每日发给同一收件人包裹的合计申报价值不能超61.99瑞士法郎 | 不超过30kg | 0-2kg，最长边≤60cm，长+宽+高 ≤90cm； 2-30kg，最长边≤60cm，次长边≤50cm，长+宽+高 ≤180cm； 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 地址1长度限制35个字符，超出部分写在地址2 | 无退回中国服务； 可提供重派服务，具体以客服通知单号为准，重派费48元/件 |
| 塞浦路斯 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过2kg | 0-2KG:最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | - | 无退回中国服务，2KG以上可提供重派服务，重派费：40元/件 |
| 斯洛伐克 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 1）邮编格式：5位纯数字 2）地址需填门牌号，门牌号最多5位，格式如下： a）数字短横杠数字2-5 b）数字杠数字11/20 c）数字+字母123a 电话限制： 电话必填：9位数，前可加区号：+00421、00421、00421-、+421、421-、421、 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 泰国 | 5-10天 | 禁寄品的主要类别：保健品/成人用品/佛教用品/电子烟/电视盒/对讲机/无人机/印刷影音产品 | 请如实申报 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤150cm | 以下偏远地区 94160 94170 94180 94190 94220 94230 95000 95110 95120 95130 95140 95150 95160 95170 96110 96120 96130 96140 96150 96160 96170 96180 96190 96210 96220 涉及偏远收取偏远附加费28元/票 泰国电话9-10位 | 妥投不成功包裹会退回到泰国中转仓，到达中转仓后为期30天内可安排重派，逾期默认销毁，到达中转仓以后安排重派费用为22元/件, 销毁免费。 |
| 中国台湾 | 7-9天 | 需要在CPF/CNPJ/EORI栏提供收件人身份证号码.格式是共10位，第1位是英文字母； 禁止邮寄医疗器材及用品、美容器材、动植物、生鲜品、含肉食品、食品、化妆品； 现在台湾海关对ezway实名认证要求更加严格，所有货物必须提供正确的中文收件人名及电话，相关信息需与海关系统上保持一致 | 申报价值＜2000新台币 | 不超过20kg | 长+宽+高＜150cm | - | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：35元/件，退件会在库内保存1个月，逾期默认销毁，销毁免费。 |
| 坦桑尼亚 | 13-15天 | 禁运品主要类别： ① 仿牌，纯电，烟草（含电子烟）刀具，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火（如武器、枪支、弹药） 动物、植物以及植物种子;货币，有价证券, 药品及各类化学制品，不雅物品，宗教及政治宣传品； ②隐私类用品：录音笔,GPS定位器,无人机等； ③配套电池：包括独立锂电池、纽扣锂电池、充电宝 ④磁性/电子产品：例如 车载手机座、冰箱贴、指南针、记忆卡、U盘等 ⑤高价值货品：例如 手机,笔记本电脑,平板电脑,照相机 ⑥假发 提示： 1. 如果发现实际发运货物包含禁运品类，需发件人支付额外附加费，附加费参考标准为高价值品类35元/KG,假发15元/KG；具体需要以尾程产生费用为准。 2. 正常签收的包裹若存在异常，需在签收后10个自然日内反馈情况，逾期则视为自动放弃。 | 限重2kg | (1)方形货物： 最小限制：最小表面积>10*10cm； 最大限制：长+宽+高≤150cm，单边长度≤60cm； (2)卷轴状货物： 最小限制：直径的两倍长度之和≥17cm，单边长度≥10cm； 最大限制：直径的两倍加上长度之和≤104cm，单边长度≤90cm； | 无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费40元/件 | |
| 土耳其 | 7-15天 | 1、自2024年10月10日起，我司土耳其产品税率统一调整为65%。 2、根据土耳其海关相关条例规定，每人每月只能从海外收到5件包裹。收件单位必须是个人，不能用作商业用途，建议包裹内物品不要超过7件（最终按照海关认定的合理物品数量为准）。每个包裹内件数量过多若被海关判定为商业用途，需收货人自行清关，配合提供海关所需资料清关，会造成额外的杂费及补罚税费；如在海关销毁会产生销毁费用，销毁费100元/件，该费用由发件人承担。 3、土耳其海关要求身份证ID必填，自2022年2月10日起，请务必在CPF/CNPJ/EORI字段栏填写收件人身份证ID或居住证ID，正确格式为11位纯数字（举例：01234567890）最后一位必须是偶数0/2/4/6/8，且收件人姓名需和身份证ID一一对应，以便海关核查并快速清关。 4、收件人姓名要求： 1）如果同时有公司名和收件人姓名请不要颠倒位置，要确保字段对应。 2）收件人姓名字词数量限制，字词数最少2个，最多4个。举例：Steven Yuan (2个字词)，Steven Yuan Addy Rao (4个字词)； 3）不要写公司或机构名称，必须是完整的名+姓，只能包含土耳其和英文。除了公司外，诸如医院，学校、商店等公共、商业机构等也不可作为姓名。一般有Ltd、STi、TAS.、Tic 、AS、SAN VE字样的是公司名称。 4）收件人不能包含以下关键词：Ltd，ŞTİ，TAŞ.，TİC ，AŞ，SAN VE，adresi，adres，adresim，ev1，grup，co，store，depo，mobile，sti，teknoloji，limited，ltd，group，technology，ev，iş adresi，Ev adresim，İş Yeri，iş。 5、申报要求 1）请如实申报商品价值、商品件数、HSCODE、申报品名、用途； 2）建议按销售链接中的SKU描述来申报，不接受笼统的申报品名。不接受如tools、toy、sample、kit、accessories等笼统品名 6、禁运 1）禁止发手机、平板电脑、仿牌等侵权产品、仿外形产品、对讲机、无人机（如是飞行玩具，申报品名注意不要写无人机/drone相关字样。）等含通讯功能的电子产品、化妆品和个人护理用品、食品、药品、鲜活、羽毛禽兽、动植物及其种子类、电子烟、身份证、护照等证件、琥珀化石、树脂化石类、黄金、珠宝、光碟、成人用品、涉及宗教类物品、野营工具(各类打火石，如镁棒)。 2）内置电池：每个小包最多能装4个锂电池芯或者2个锂电池，燃料电池，充电宝/移动电源/湿电池等纯电产品不可发； 3）刀具：刀刃不超过15cm,刀具上无弹簧装置，包装适合运输可走货； 4）武器(如弩，可伸长的接力棒，电动眩晕枪，电击装置/武器，玩具枪，空气枪，狼牙棒）/电子烟（雪茄，香烟，打火机）/夹背电池手机壳/压缩气体（如香水，头发喷雾剂，气体钢瓶）/各种含液体的产品（如指甲油，身体乳液）不可运输,尖锐的武器形状的危险品（如鱼叉）不可走。 5）不可发GPS产品（GPS产品进口土耳其会加收18欧元附加费，外加征收50%关税）。 6）不可发智能/数字手表（智能/数字手表产品进口土耳其需征收14%印花税）。 | 申报价值限制调整如下： 0-1KG： ≥5美金/件 1.001-2KG： ≥10美金/件 2.001-3KG： ≥20.5美金/件 3.001-5KG： ≥25美金/件 5.001-10KG: ≥30美金/件 请特别注意，申报总价值应包含产品货值+运费，若未如实准确申报，由此带来的查验及相关额外罚款由客户自行承担。 自土耳其税改政策执行以来，海关对货物申报价值合规性的查验力度逐步加强 请务必注意以下事项： 1. 所有货物必须按照实际价值进行如实申报，申报总价值应包含产品货值+运费，总价值不超过30美金（＜30欧元）。 2. 海关将严格核查申报价值与销售链接（sales link）的一致性。 3. 系统申报价值必须与实际货物价值完全相符。 4. 此前低报的包裹，海关认为涉嫌逃税及走私行为，并已正式立案处理。 5. 如发现包裹申报价值存在问题，由此带来的查验及相关额外罚款由客户自行承担，并且后续我司将暂停接收相关包裹。 | 不超过10kg | 单边< 50cm，长+宽+高< 150cm | 不支持北塞浦路斯，其不属于土耳其境内范围。 | 无退回中国服务，派送不成功，会退回到土耳其当地中转仓，会免费保存14天，可提供重派服务，重派费：25元/件，逾期默认销毁，销毁免费。 |
| 乌干达 | 15-18天 | 禁运品主要类别： 1.仿牌，纯电，烟草（含电子烟） 刀具,打火机,液体,粉末,膏状体,食品,医疗器械,毒品, 军火（如武器、枪支、弹药等）动物、植物以及植物种子,艺术品,有价证券,药品及各类化学制品，象牙制品,不雅物品,宗教及政治宣传品； 2.隐私类用品：录音笔、GPS定位器、记忆卡、无人机等； 3.配套电池：包括独立锂电池、纽扣锂电池、充电宝； 4.磁性/电子产品：例如 车载手机座、冰箱贴、指南针、记忆卡、U盘等 5.高价值货品：例如 手机,笔记本电脑,平板电脑,照相机 6.假发 提示： 1.如果发现实际发运货物包含禁运品类，需发件人支付额外附加费，附加费参考标准为高价值品类50元/KG,假发30元/KG；具体需要以尾程产生费用为准。 2.正常签收的包裹若存在异常，需在签收后10个自然日内反馈情况，逾期则视为自动放弃。 | 限重30kg | (1)方形货物： 最小限制：最小表面积>10*10cm； 最大限制：长+宽+高≤150cm，单边长度≤60cm； (2)卷轴状货物： 最小限制：直径的两倍长度之和≥17cm，单边长度≥10cm； 最大限制：直径的两倍加上长度之和≤104cm，单边长度≤90cm； | 无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费40元/件 | |
| 乌克兰 | 7-15天 | 禁运品主要类别：路由设备 | 对于同一个收货人，同一天的申报总价值不能超过100欧元（2019年7月1日开始） | 不超过30kg | 1. 不接受圆柱形和异型包裹 2. 长宽高＜100×50×40cm，最长边＜100cm | 只接受表格内邮编（详见附录），具体请咨询客服。 | 无退回中国服务，不提供重派服务，退件默认销毁 |
| 巴林 | 8-13天 | 1.禁运品：赌博用品，无线电发射器/通信设备，含GPS产品，粉末、成人用品、宗教信仰类、隐私类用品、无人机、电子烟、带摄像头的设备、医疗器械、纯电池等（不确定的产品请单询）。如发送禁寄品会造成罚款或销毁处理等费用由客户承担。 2.单个包裹内件不超过5件（同个SKU不超过3件），否则可能会被海关判断为商业件导致清关异常并要求做海外退件，产生高额退件费。若超过限定数量造成的相关费用和损失由客户承担。 | 申报价值＜700美金 | 限重5kg | 最大尺寸限制：120cm*50cm*50cm | 1.收件人名称必须是真实的个人姓名，填写时确保姓氏和名字完整。 2.收件人电话需必填。 3.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，收件人城市必填。 4.无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费0-5kg 40RMB/件,续重5 RMB /kg。 |
| 韩国 | 7-13天 | （1）收件人电话需必填，格式为010+8位数字，支持符号- + 空格， 共11位纯数字； （2）收件人税号需必填，格式为P开头+12位数字； （3）请一定正确填写收件人姓名、电话、个人通关码和详细地址信息。品名、规格、数量、价格、收件人信息等不正确的情况，清关会加收清关手续费1000韩币。收件人地址信息不详细不正确会产生高额罚款，罚款由发件人/收件人承担。 3C类产品清关会找加收清关手续费1000韩币，收件人不给的情况下会找发件人收取； （4）禁发侵权商品、成人用品、未加工的水果蔬菜肉类、瞄准器、纹身相关产品、针头等； （5）请如实申报包裹内的品名，在单个包裹内有多种品名的情况下，请务必在“中文品名”、“英文品名”栏或“具体品名”栏内如实写清楚所有品名，且商品总件量需与实际情况相符，如出现瞒报、漏报等情况会产生清关费用及5万至10万韩币罚款（费用由发件人承担）； （6）每个收件人每个包裹内的用电类产品限发一件，超过限制件数韩国海关会要求提供韩国KC认证，即使提供了KC认证且商品价值在免税额以下也需要缴纳相关税费； (7)禁止出口尿素类化肥产品，禁止以简化申报形式报关出口。 (8)以下不适用目录清关的商品种类，会产生关税、手续费、罚款等由发件人承担； 1. 药品、医疗用品及器材（如体温计） 2. 中药材 3. 野生动物相关产品 4. 农产品和畜产品等检验检疫对象商品 5. 保健品 6. 侵权商品 7. 食品类、酒类、烟类 8. 化妆品（限功能性化妆品、含胎盘化妆品、含类固醇化妆品、无法确认成分的有害化妆品）、洗涤用品 9. 修改申报内容，报关产品有新增的情况 10. 单上的品名、规格、数量、价格、收件人地址、收件人联系方式等不准确的商品 11. 此外，《关税法》第226条规定的需要海关总署确认对象商品及海关总署不认可目录清关的商品 (9)无线耳机、无线音响、手机、笔记本电脑、蓝牙。wifi等无线设备及电子仪器(含零部件)（HS CODE85类产品）需申报简易清关，费用1000韩币，此费用默认为发件人支付。 （10）个人通关码可先在此网址进行校验：http://inspection.e-kc.vip/ （11）同一入港日期，抵达的包裹物品超过2件的多到件认为不属于个人使用范围，需要额外的清关操作及收取相关费用。同一包裹申报数量建议不超过20个。 （12）近期韩国海关提高了吸尘器、烘干机、扬声器等产品的检查率，申报时请注意填写准确的申报金额；还有知名品牌的仿牌，有可能被海关认定为侵权产品。 （13）戴森产品的吹风机、吸尘器等仿牌货物，以及其他侵犯知识产权的物品，寄过去后，假货会全部销毁；所以请不要寄不是正品的货物，即使寄过去，也需要两周时间拿到鉴定结果。 （14）清关时因仿牌、侵权及资料不完整，申报收件人及品名信息不实等原因，无法清关滞留在海关仓库的包裹，产生的所有费用由发件人承担。 （15）不收异形件和超尺寸件，异形件和超尺寸件会转交其他服务进行派送，因此产生的附加费实报实销 | 申报价值＜150美金，且符合个人自用的原则。本渠道为目的国个人清关渠道，收件人必须为个人不接受任何B类（公司）性质的收件人和亚马逊仓收件地址的包裹 | 不超过20kg | 长+宽+高≤160cm；最长边≤100cm，宽和高不能同时＞90cm 拒收圆柱体及异形包装 | 济州偏远地区（63000-63644）另收取偏远费每票17元，偏远邮编请咨询客服（详见附录） | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：30元/件，退件会在库内保存2周，逾期默认销毁，销毁免费。 |
| 中国香港 | 3-7天 | 收件人电话必填，香港电话号码格式为 : 852区号（区号可不填）+2，5 , 6 , 8 , 9开头8位数 | - | 不超过20kg | 最长边不超过100cm，长+宽+高不超过150cm。 | 以下离岛地区不提供派送服务：大屿山，即）：大澳、梅窝、愉景湾、马湾 (Tai O / Mui Wo / Ma Wan / Discovery Bay)，长洲 Cheung Chau，坪洲 Peng Chau，南丫岛 Lamma Island，蒲台岛，索科群岛，塔门，东平洲，不能派送PO BOX地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：30元/件，退件会在库内保存1个月，逾期默认销毁，销毁免费。 |
| 西班牙 | 7-12天 | 一、禁寄品： 1.母婴用品：如奶嘴、奶瓶等婴儿用品； 2.药品及医疗器械：麻醉药、药膏、足贴、水银温度计等产品以及注射器、纹身针等对人体皮肤有强烈侵入性产品；听诊器、血氧仪、血压计、血压仪、血糖仪、体温计、温度计、心电仪、针灸仪、口罩、绷带，止血带，创口贴等医疗用品； 3. 手机、平板电脑、相机等高货值产品； 4. 山寨、仿牌、盗版及其他侵犯知识产权的产品； 5. 无人机 6. 其他含电含磁货物（普货渠道无法承运） 7.成人用品 二、其他品类： 1. 电子产品、电器、灯具、玩具类、机械类、带电产品、眼镜（太阳镜、光学眼镜、镜片等）等需要欧盟CE认证或产品上有CE标志，其中玩具类因涉及儿童健康，还需要EN71标准测试报告，主要涉及无毒无害证明，玩具上还要有具体吊牌、商标、适合年龄段等详细说明； 2. 塑料制品（塑料袋，塑料餐具，搅拌棒和吸管，气球棒，气球等），因涉及欧盟禁塑令，该类产品进口清关时海关查验扣货风险较高。 三、申报品名：申报品名应详细准确，和实物保持一致，不要填写笼统的泛指品名，如sample、gift、accessories、others等。 （清关敏感品名：clothes, gift, paint, tool,phone accessaries,phone case,medical, electronic,请谨慎申报） | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 国外海关查验新要求： 货值小于150欧元的，需提供交易水单截图，交易截图、商业发票 注： 1、请在截止日期前提供所需文件资料或收件人联系方式（电话+email），逾期未提供文件资料的海关会直接联系收件人要交易证明 2、逾期提供或者默认销毁的可能会有150欧的罚款，销毁会产生20欧左右额外销毁费用，具体金额后续以海关账单为准 以下是对这几种文件的具体要求： 1、交易水单截图（Proof of Payment）,交易证明必需显示卖家或者买家的交易流水金额（例如信用卡和Paypal等证明） 2、交易截图，也就是订单截图（proof of order） 3、商业发票（货值大于等于150欧元，发票内必须注明收件人税号、 联系电话、有效的电子邮箱） | 不超过30kg | 长*宽*高≤60*50*40cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 请见附件：部分国家通达邮编汇总 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 希腊 | 7-15天 | 电话格式：+30 接 10 位数，且首位不是0 | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 0-30KG:最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm， 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 邮编必须为5位纯数字 不接受PO.BOX地址 | 无退回中国服务，不可重派 |
| 新加坡 | 7-14天 | 电话号码内仅接受纯数字 | 申报价值＜400新加坡元 | 不超过30kg | 尺寸限制： （高+宽）*2≤150cm | - | 无退回中国服务，提供重派服务，重派金额：30元/件，妥投失败会退回国外中转仓，免费保存7天，逾期默认销毁，销毁免费。 |
| 新西兰 | 8-15天 | -禁止发送任何动植物、植物/木材相关物品。例：干花或活花、种子或松果、蜂蜡或蜂蜜、动物产品或器官藤条、藤条或任何与木材相关的物品。武器、枪支弹药、轮胎、烟草、石棉、农产品、食品、生鲜食品、易燃易爆物品、儿童蜡笔、指画和水彩画、仿牌/侵权产品、无线电干扰设备、有毒有害物质；肥料、药物/片剂/化学溶液等；违反要求发货产生的后果及相关费用由发件人承担! -无偏远附加费；请按正确地址进行填写，避免派送失败情况； 新西兰海关要求收件人必须完整的姓名，必须有“名字”和“姓”，写于收件人姓名一栏！！！ | 请如实申报，申报价值不能超过1000NZD（新西兰币） | 不超过25kg | 最长边≤150cm，体积≤0.125m3 | 2025年2月19日起，针对WAIHEKE ISLAND、GREAT BARRIER ISLAND、STEWART ISLAND、CHATHAM ISLAND四个岛屿地址共计15个邮编收取180元/票的超偏远附加费，具体邮编如下 1081 1840 1841 1842 1843 1971 0961 0991 0960 0962 0963 8013 8016 8942 8944 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：35元/件，销毁免费 |
| 匈牙利 | 7-15天 | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | - | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 | |
| 保加利亚 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 电话格式要求： (1) +国家区号 +9位纯数字 (2) 00+国家区号 +9位纯数字 (3) 0+9位纯数字 | 无退回中国服务，不提供重派 |
| 意大利 | 10-12天 | 严禁发仿牌，如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。(155欧元/件） | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最大尺寸（实重）： 0-5kg：L≤60cm，W≤50cm，L+W+H≤130cm 5kg以上：120cm*50cm*40cm 不接受圆柱体和异型件 | 系统会验证邮编有效性，通达邮编请见附件。具体请咨询客服。 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费50元/件 |
| 印度 | 全段时效：10-13天 | 1、不接收成人用品、毒品、危险品、化学品、液态物品、粉末、生化制品、生鲜物品、食品、药品、仿冒及侵权物品等以及各种侵权、仿牌物品，纯电、手机、通讯用品，平板电脑、笔记本电脑、无人机、无人机配件、摄像机、平衡车、充电宝、手机/笔记本电脑电池、对讲机、U盘、电子钱包等。冲货发违禁品造成一切罚款与损失由发件人承担，我司有权追究发件人责任。 2、必须提供电话号码，且电话号码格式为：区号91+10位数字 3、制氧机免税，但需要额外支付12%GST费用+20RMB/票处理费 4、商业清关DDP服务，申报价值不超过50美元，免征税费；请如实申报，严禁低报，在目的国清关因低报造成的费用以及处理后果均由发件人承担。 5. 印度的电话号码格式除国际区号外以9,8,7,6开头的10位数字，必须要是手机因为要接收KYC认证消息。 | 请如实申报，申报价值<=50美元 | 不超过30kg | 2W+2H＜150cm | - | 重派费用说明： 0-0.5kg 70元/件； 0.501-1kg 120元/件； 1-1.5kg 170元/件； 1.501-2kg 220元/件； 2-5kg 350元/件； 5-10kg 550元/件； 10-30kg 1500元/件 此国家无退回国内服务 海外仓退件会保留14天，超期则默认销毁； |
| 英国 | 5-12天 | - | 英国（包括北爱尔兰地区）每日发给同一收件人包裹的合计申报价值＜135 英镑 为了预防万一，防止在海外查验时被要求提供相关信息，我们强烈建议！您在发货时，同时提供以下信息给我们，店铺的VAT税号，HS CODE 和销售订单号 order number。以上信息非必填。 | 不超过20kg | 0-20kg，单边不能超60CM，最大尺寸60*46*46 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 1. 0-20kg 全境可达，军事地址除外 2. Jersey/Guernsey /Isle of Man 为偏远岛屿，派送至邮局无妥投节点 | 1. 无退回中国服务； 2. 提供二次重派服务，可重派至英国境内(不含外岛)，重派期限为5天，即自通知客户包裹退回起，5天内，客户可选择重派，若不回复，超过5天后，包裹默认被销毁。重派费：45元/件； 3. 当包裹重量大于20kg或尺寸大于60*46*46cm，无二次重派服务。 |
| 以色列 | 8-15天 | ①禁寄品主要类别：博弈游戏和赌博用设备；无线电话/通讯设备（频率从900MHz至2.4GHz；比如收音机、对讲机、路由器等）；广播用设备；监控摄像类器材；车用零配件，例如汽车、自行车和摩托车配套的车灯、头盔、把手、加热、减震设备等；含激光产品；智能出行和智能家居类用品；无人机（包括遥控电动玩具）小家电；开关插座；导航仪/定位器；成人情趣玩具/用品；园艺产品，电子烟；望远镜；瞄准器；战术导轨； 温馨提示：下单时中英文品名填写尽可能详细，否则易被目的国海关查验（举例：电脑配件---是鼠标还是键盘，需要写具体的配件名称-“鼠标/键盘”；五金工具---是大头锤还是凿子，需要写具体的工具名称-“大头锤/凿子“。建议细化到物品的颜色、材质、使用人群等） ②邮编限制：五位数字或七位数字，或五位数字+短横线+四位数字；其余格式不能制单，报错提示为：以色列邮编为五位数字，或七位数字，或五位数字+短横线+四位数字 ③联系方式要求：收件人电话或者邮箱地址必须填一项，收件人电话不可为0-9连号或者全是0或1-9的数字，收件人电话不少于9位数字。 ④如遇到清关查验，客户可以选择【按要求提交资料清关】或【销毁】。需要注意的是，一旦确认提交资料继续清关则不可再销毁，清关产生的费用需由发件人支付，具体费用清关后提供；若客户选择销毁则不收费。 | 1、请如实申报，申报价值大于等于3美元，小于等于75美元。 2、同个批次同个收件人包裹建议不超过2件，且申报价值总计不能超过75美元，原因为同一收件人的货同时到达目的港会被海关合并计税，并要求提供相关资料清关，如因此种情况产生税费需发件人支付。 | 不超过5kg | 长*宽*高＜60*40*40cm | 1. 末端当地派送到自提点，不送货上门。包裹在以色列境内转运前，末端会短信/邮件通知收件人运输信息，收件人可在通知中免费更改一次自提点位置，若收件人无选择，则以末端系统自动分配的自提点为准。包裹到达自提点以后会短信/邮件通知收件人自提，所以收件人的联系方式非常重要，需要提供格式正确且能接收短信通知的收件人电话，同时建议提供收件人邮箱。 2. 以色列手机号码规则： +972-00-0000000 1）972是以色列国家代码；中间2位数为区号，其中56、59是属于巴勒斯坦的手机区号，不被允许制单（056、059、0056、0059也不允许制单），其他可以支持制单，最后7位数字是具体号码。 2）除972国家代码后，前缀为（0）5041/ 5271/ 5276/ 5484/ 5485/ 5331/ 5341/ 5832/ 5567/ 5532为无法接收短信的号码，若提供此类联系号码，请务必同时提供邮箱，否则收件人无法凭通知信息前往自提点取件 | 无退回中国服务，有重派服务，包裹放入自提点14天/自提柜5-7天收件人还未取件，则退回海外仓存放2周,期间可以选择重派，最多可重派两次，重派费用每次收取60rmb/件 （重派费由发件人支付）,如果不选择重派将直接销毁，销毁费为0.5USD/件. |
| 巴西 | 15-25天 | 1. 税号必填 ：格式为去除符号后仅11位数字。示例：自然人税号称为CPF码，如000.000.000-00。 2. 英文品名字符长度不超过200个字符（字符过多会影响面单信息展示）。 3. 需要规范申报，具体包含：品名/材质/类型/规格/用途等信息，若申报品名较为笼统可能会因申报信息不全而被扣件。 （1）避免申报大类模糊品名，过于宽泛的品名较易引起海关扣件。反面申报案例：“玩具”，“装饰品”，“摆件”，“电子产品”等，均易引起海关质疑。 （2）避免简单申报单一品名（如只申报“奖牌”，“手表”，“手机壳”等），影响海关辨别实际商品。请尽量详细申报，包括但不限于商品详细名称+规格+型号+数量+颜色等，便于海关根据申报品名判断包裹内实际商品。 （3）避免出现“加密”“保密”等敏感词汇，此类申报会引起海关担忧包裹有信息入侵风险。反面案例：“加密硬件钱包”。 （4）避免发运疑似商用产品如“白色黏土”、“机箱盖子”、“手机液晶屏”等，另同批次同一收件人收货数量过多，也容易让海关怀疑包裹有商用嫌疑。 4. 确保收件人税号与本人信息一致。 5. 从8月下旬开始，海关严格审查申报海关编码（海关H.S编码）与实物的对应关系； 申报时要求填写商品真实的前8位海关编码，海关编码的查询网址：https://portalunico.siscomex.gov.br/classif/#/sumario?perfil=publico ，填报虚假海关编码的行为会被视为虚假申报而停止下一步的操作与清关。 | 1.申报品名规范标准：产品描述尽可能详尽，可在申报品名中添加商品品名，品牌，型号，材质，颜色，大小，功能等。现巴西海关加强清关查验， 建议补充完整申报品名信息，避免申报模糊导致海关查扣，清关失败。 2. 请如实申报，5USD ≤ 申报价值＜50USD 3. 建议同个批次同个收件人包裹最多不要超过2个，申报价值总计不能超过50USD；单个包裹建议1-2个内件，超过可能有被海关定义模式改变产生罚款的风险。 | 不超过3kg | 尺寸要求：尺寸要求：1CM≤最短边≤100CM，10CM≤第二长边≤100CM，15CM≤最长边≤100CM 长+宽+高≤200CM,不接受异形件。 包装要求：1、不要使用黄色胶带包装/缠绕；2、不要使用透明气泡膜包装/缠绕；3、不要使用透明胶粘多个小包在一起。 | 1.州，城市，邮编必填（邮编需要具体到收件人地址中的街道） 2.地址1或地址2字段必须包含数字（数字代表巴西境内的门牌号） 3.收件人手机/电话必填其一，格式为不含国家代码（+55）的10或者11位数字 4. 收件人邮箱必填 | 无退回中国服务，支持当地重派服务：0-2kg 50元/票,2-3kg 60元/票；自通知客户包裹退回日起，15天内客户可选择重派，超期默认销毁 |
| 约旦 | 10-16天 | 1.禁运品：赌博用品，无线电发射器/通信设备，含GPS产品，粉末、成人用品、宗教信仰类、隐私类用品、无人机、电子烟、带摄像头的设备、医疗器械、纯电池等（不确定的产品请单询）。如发送禁寄品会造成罚款或销毁处理等费用由客户承担。 2.单个包裹内件不超过5件（同个SKU不超过3件），否则可能会被海关判断为商业件导致清关异常并要求做海外退件，产生高额退件费。若超过限定数量造成的相关费用和损失由客户承担。 | 申报价值＜280美金 | 限重15kg | 最大尺寸限制：120cm*50cm*50cm | 1.收件人名称必须是真实的个人姓名，填写时确保姓氏和名字完整。 2.收件人电话需必填。 3.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，收件人城市必填。 4.无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费50RMB/件。 |
| 越南 | 4-13天 | - | 申报价值小于等于39美元 | 不超过30kg | 长+宽+高≤300cm，最长边≤100cm | 签收超过7天后不再接受开查和申请签收证明 | 重派费用20元/票 |
| 美国偏远地区 | 12-18天 | 请如实申报，可接受单包裹申报价值小于等于50美金货物。 | 不超过30kg | 1、不接受异形件如圆柱状，管状或者棱状包裹等 2、A. 最小尺寸 15*10*2cm B.最大尺寸：55*45*38cm（无需加收费用）； C.若发货包裹任意一边超最大尺寸但未超拒绝承运尺寸需加收100RMB。 3、美国拒绝承运包裹尺寸： 任意单边 >90cm或长+2x（宽+高）> 213cm。 若客户发运拒绝承运尺寸的包裹，我司将保留补收高额附加费权利。 | 可达967（除96799）,968,995,996,997998,999开头的美国偏远地区（夏威夷&阿拉斯加）邮编。 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 | |
| 智利 | 12-20天 | 1. 收件人税号必填，税号参考格式：xxxxxxx-y或 xxxxxxxx-y，‘’x‘’代表数字，‘’y‘’代表数字或大写字母”K”，如 18121446-5，22272244-K 2. 普货产品禁发任何带电、液体、粉末物品 | 1.请如实申报，2023年5月10日起申报价值不能超过41美元 2.同个批次同个收件人包裹申报价值总计不能超过41美元 | 不超过2kg | 尺寸要求：10CM≤最长边≤100CM，长+宽+高≤200CM,不接受异形件。 | 城市名称需填写准确，如圣地亚哥大都会区-塞里洛斯（Metropolitana de Santiago-Cerrillos），【城市】请填写“Cerrillos”，如填写“Santiago”可能会导致派送失败。 | 1）无退回中国服务 2）无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 荷兰 | 10-12天 | ①收件人手机/电话必填其一 ②300g以上收件人邮箱必填 | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 0-300g：单边长＜60cm，长+宽+高＜90cm 300g以上：单边长＜60cm，长+宽+高＜120cm（如未填写收件人邮箱，限制长+宽+高＜90cm） 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 不接受PO.BOX地址的包裹 门牌号必填 荷兰瓦登群岛不通达 不通达邮编： 1791AA to 1797ZZ 8880AA to 8899ZZ 9160AA to 9166ZZ | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 比利时 | 10-12天 | 收件人联系方式必填，座机9位数字，手机10位数字。 | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 0-2KG:最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm， 2.001-30KG：单边≤60cm，长+宽+高≤120cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 只接受表格内邮编（详见附录）。具体请咨询客服。 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁 |
| 波多黎各 | 12-18天 | 请如实申报，可接受单包裹申报价值小于等于50美金货物。 | 不超过30kg | 1、不接受异形件如圆柱状，管状或者棱状包裹等 2、A. 最小尺寸 15*10*2cm B.最大尺寸：55*45*38cm（无需加收费用）； C.若发货包裹任意一边超最大尺寸但未超拒绝承运尺寸需加收100RMB。 3、美国拒绝承运包裹尺寸： 任意单边 >90cm或长+2x（宽+高）> 213cm。 若客户发运拒绝承运尺寸的包裹，我司将保留补收高额附加费权利。 | 可达006,007,009开头波多黎各地区邮编 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 | |
| 波兰 | 7-12天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过20kg | 1）最大尺寸60*50*40cm 2）不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 异形件说明： 若确认为异形件，需收取32元/件的费用 | 1）波兰的地址，若有门牌号的，需要填写门牌号。若未填写，可能会导致退件。 2）电话格式要求：9位纯数字 3）邮编格式：2位数字+横杠+3位数字 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 爱尔兰 | 7-15天 | - | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。且申报价值不能低于1欧元。 | 不超过20kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤120cm，最大尺寸60*50*40 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 只通达爱尔兰全境，若客户发到其他国家，将按以下标准收费：280元/件 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 丹麦 | 7-15天 | 请务必填写正确电话及邮箱避免影响收件 | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过2kg | 0-2KG:最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm， 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 丹麦邮编格式为3-4位纯数字；不通达非丹麦本土的邮编，如格陵兰岛/法罗群岛的邮编，应选择正确的目的国下单 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
| 德国 | 5-12天 | 1. 海关查验货物包裹的销售链接请务必在48小时内提供，超时和未提供的将会产生150欧罚金且无法豁免； 2. 海关近期严查仿牌和假货，查出即罚没 | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 0-30KG：最长边≤60cm，长+宽+高≤150cm；最小尺寸：15*11*1。不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 异形件说明： 1.库内判定是否为异形件，若确认为异形件，客服会联系客户确认处理方式：退回、换产品、继续发送。若确认继续通过原产品发送，需预付150元异形件费用； 2.异形件说明文档，请咨询相关客服。 | 收件人姓名需跟地址对应门铃/邮箱上显示的姓名完全一致，否则可能影响包裹正常投递 | 无退回中国服务，全重量段可提供重派和销毁服务，重派48元/票 |
| 爱沙尼亚 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤120cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 1. 末端当地派送到自提点，不送货上门。包裹到达自提点以后会短信/邮件通知收件人自提，所以收件人的联系方式非常重要，需要提供格式正确且能接收短信通知的收件人电话，同时建议提供收件人邮箱。 2. 电话号码格式：+3725xxxxxxx或者+3725xxxxxx | 1. 无退回中国服务； 2. 0-5kg可提供重派服务，重派期限为12天，即自通知客户包裹退回起，12天内，客户可选择重派，若超过12天后未回复，包裹默认销毁。重派费：40元/件。5-30kg无重派服务。具体重派服务以国外通知反馈为准。 |
| 法国 | 8-12天 | 法国对于玩具、电子产品、眼镜、太阳眼镜这些类别的产品，商品本身需要带有CE标识，且被海关查验时需要及时提供证明，若查验未能及时提供证明会导致货物被扣押。 自2021年7月16日，全新的商品安全条例正式在欧盟国家生效，具体条例要求如下： 1 所有向法国境内出售的带有CE标志的商品，除了要持有CE认证标志外，还需要带有CE标志的产品具有法国境内负责人作为商品合规性的联系人； 2 在 7 月 16 日之后，向法国销售带有 CE 标志的商品，但没有位于法国境内的负责人属于违法行为； 3 您需要确保自己带有 CE 标志的商品贴有联系人的信息，此类标签可以贴在商品本身、商品包装、快递包裹或者随附文件上均可。 若不符合以上安全条例，将有可能出现被海关查验、扣关、销毁的情况，由此带来的费用及损失由客户自行承担，海关查验的费用以账单为准。 严禁发仿牌，如有违反，引致的损失、罚款、清关费用等及法律责任由客户承担。 | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 0-2KG:最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm， 2-30KG:最长边≤60cm，长+宽+高≤120cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 1.不接受PO.BOX地址的包裹 2.邮编限制：必须为5位纯数字（海外省以及军事基地不可），邮编不能为00100、00200、97开头偏远区域不通达 3.含ARMEE/CEDEX不可以发 | 无退回中国服务，能否重派以实际收到重派通知为准，重派费50元/件 |
| 菲律宾 | 全段时效：11-15天 | 1. 收件人电话不能含有特殊字符，菲律宾电话格式：+63 917 xxx xxxx或者9+9位数开头 2. 法律禁止的货物、银行票据、票据或货币、普通烟花，危险废物或危险废物服务人类遗骸、胎儿遗骸、人体部位、人类胚胎或其组成部分，1972 年《野生动物保护法》涵盖的野生动物服装和服装配饰物品.1972 年《野生动物保护法》涵盖的其他野生动物毛皮物品。，不带 IMEl 的移动电话导入 （国际移动设备标识），象牙，大麻，包括用于药用的大麻任何/所有麻醉药品或精神药物邮票，鱼翅，酒精饮料非驯养动物产品（例如珍珠母镶嵌、蛇皮表带），弹药 生物物质，B 类和豁免人类或动物标本危险品，枪支和武器（包括惰性和复制品、爆炸性武器），毛皮，假冒商品，二手和重新调整用途的小工具，飞机、热气球、直升机和无人驾驶飞行器 （UAV）。丢弃的花纹/铅废料/类型废料，色情和淫秽材料，性玩具，彩票和赌博设备，精神药物种子，黄金或其他贵金属，大麻和 CBD，活体动物，易腐货物，个人使用的物品，植物和种子需要植物和检疫局的 lmport 许可证，烟草 3. 禁止发手机 4. 货物品名、申报价值及申报数量需如实申报； 5. 不接受超尺寸发货 | 申报价值低于10000菲律宾比索（大约为175USD） | 不超过30kg | 2W+2H＜150cm | - | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：60元/件，退件会在库内保存14天，逾期默认销毁，销毁免费。 |
| 阿联酋 | 8-15天 | 1.禁运品：赌博用品，无线电发射器/通信设备，含GPS产品，粉末、成人用品、宗教信仰类、隐私类用品、无人机、电子烟、带摄像头的设备、医疗器械、纯电池等（不确定的产品请单询）。如发送禁寄品会造成罚款或销毁处理等费用由客户承担。 | 申报价值260美元以内，（目前为活动促销期间免VAT，如活动结束会提前2个工作日通知）。 | 不超过30kg | 尺寸限制为：120cm*50cm*50cm | 1.收件人名称必须是真实的个人姓名，也支持用英文字母填写的姓名，填写时确保姓氏和名字完整。 2.收件人电话需必填，格式为9开头的9位数号码，需要填写国际区号“+971-”不能包含其他特殊字符。 3.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，邮编和城市洲省一致。 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：50元/件 |
| 芬兰 | 7-15天 | 尾程为自提服务（自提保存期限为7-14天），请务必提供正确有效的电话或邮箱（必填其中一项），以及时获取取件码。 电话限制规则如下：不能低于7位数字；不能连续7位或以上相同的数字（例：0000000）；不能连续7位或以上递增/递减的数字（例：12345678,987654321）。 禁发驱虫、驱蚊相关产品。 | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过20kg | 0-20KG:最长边≤60cm，长+宽+高≤120cm。 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 22000-22999的邮编不通达 | 无退回中国服务，可提供重派服务，具体以客服通知为准。重派费：20元/公斤+30元/件 |
| 沙特阿拉伯 | 8-15天 | 1.禁寄品主要类别：古兰经、成人用品、对讲机、激光笔、手电筒、无人机、摄（照）像相关商品、警（军）用类商品、面具，圣诞及其周边产品、含GPS功能产品，涉赌产品、通讯设备、电子烟等，若涉及WIFI扩张器，WIFI路由等产品需要收件人提前申请CITC文件，如发送禁寄品会造成罚款(300-2000USD/件不等）或销毁处理等费用由客户承担。 2.单个包裹内件不超过5件（同个SKU不超过3件），否则可能会被海关判断为商业件导致清关异常并要求做海外退件，产生高额退件费。若超过限定数量造成的相关费用和损失由客户承担。 | 申报价值不能超过265美元；请如实申报，以免影响清关。 | 不超过30kg | 尺寸限制：长*宽*高<120cm*50cm*50cm | 1.收件人名称必须是真实的个人姓名，也支持用英文字母填写的姓名，填写时确保姓氏和名字完整。 2.收件人电话需必填，格式为9位数，可填写国际区号“+966-”不能包含其他特殊字符。 3.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，邮编和城市洲省一致。 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：80元/件；退回海外仓15天内免仓租，逾期默认销毁。 |
| 斯洛文尼亚 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 长+宽+高,(0,90],最长边,(0,60] 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 1.收件人电话必填 2.地址需填门牌号，门牌号最多5位，格式如下： a）数字短横杠数字2-5 b）数字杠数字11/20 c）数字+字母123a | 无重派；没有退回国内服务，销毁免费 |
| 哥伦比亚 | 15-30天 | 申报品名不要包含“无线”、“蓝牙”等字眼，否则容易被海关查验扣关。 | 请如实申报，申报价值≤200美元，最低申报价值不能低于5USD，最高不能超过200USD。 | 不超过3kg | 尺寸要求：10CM≤最长边≤90CM，长+宽+高≤150CM | - | 无退回中国服务，无重派服务。 收件人地址/电话有误联系不上收件人的，或是郊外偏远地区派件时效较久的情况，收件人可通过以下联系方式自行联系当地邮政： 1）哥伦比亚邮政官网：https://www.4-72.com.co/ 2）哥伦比亚邮政联系方式： Diagonal 25 G # 95 A 55, Bogotá - Colombia - ZIP Code: 11091 Administrative Headquarters: (+57) (601) 472 2005 Physical and electronic channels for customer service You can report on the Anti-Corruption Line:?(+57) (601) 4722005 Options 6 and then * Free line: 01 8000 111 210 Contact Center: (+57) (601) 472 2000 Customer service:??servicioalcliente@4-72.com.co Judicial notifications:??notificaciones.judiciales@4-72.com.co |
| 安哥拉 | 13-15天 | 禁运品主要类别： 1.仿牌，纯电，烟草（含电子烟）刀具，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火（如武器、枪支、弹药） 动物、植物以及植物种子;货币，有价证券, 药品及各类化学制品，不雅物品，宗教及政治宣传品； 2.隐私类用品：录音笔,GPS定位器,无人机等； 3.配套电池：包括独立锂电池、纽扣锂电池、充电宝 4.磁性/电子产品：例如 车载手机座、冰箱贴、指南针、记忆卡、U盘等 5.高价值货品：例如 手机,笔记本电脑,平板电脑,照相机 6.假发 提示： 1.如果发现实际发运货物包含禁运品类，需发件人支付额外附加费，附加费参考标准为100元/KG；具体需要以尾程产生费用为准。 2.正常签收的包裹若存在异常，需在签收后10个自然日内反馈情况，逾期则视为自动放弃。 | 限重2kg | (1)方形货物： 最小限制：最小表面积>10*10cm； 最大限制：长+宽+高≤150cm，单边长度≤60cm； (2)卷轴状货物： 最小限制：直径的两倍长度之和≥17cm，单边长度≥10cm； 最大限制：直径的两倍加上长度之和≤104cm，单边长度≤90cm； | 无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费40元/件 | |
| 加纳 | 15-18天 | 禁运品主要类别： 1.仿牌，纯电，烟草（含电子烟）刀具，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火（如武器、枪支、弹药） 动物、植物以及植物种子;货币，有价证券, 药品及各类化学制品，不雅物品，宗教及政治宣传品； 2.隐私类用品：录音笔,GPS定位器,无人机等； 3.配套电池：包括独立锂电池、纽扣锂电池、充电宝 4.磁性/电子产品：例如 车载手机座、冰箱贴、指南针、记忆卡、U盘等 5.高价值货品：例如 手机,笔记本电脑,平板电脑,照相机 6.假发 提示： 1.如果发现实际发运货物包含禁运品类，需发件人支付额外附加费，附加费参考标准为高价值品类50元/KG,假发15元/KG；具体需要以尾程产生费用为准。 2.正常签收的包裹若存在异常，需在签收后10个自然日内反馈情况，逾期则视为自动放弃。 | 限重30kg | (1)方形货物： 最小限制：最小表面积>10*10cm； 最大限制：长+宽+高≤150cm，单边长度≤60cm； (2)卷轴状货物： 最小限制：直径的两倍长度之和≥17cm，单边长度≥10cm； 最大限制：直径的两倍加上长度之和≤104cm，单边长度≤90cm； | 无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费40元/件 | |
| 加拿大 | 10-15天 | 1. 过滤器、户外工具（管制刀具、火石、弹弓等）、手电筒（激光）、刀具、克隆粉（粉末）等，加拿大海关严查品名不建议申报。（filter，flashlight，laser，military，nunchakus，silencer等） 2. 若包裹因申报不正确、低报、瞒报、发运违禁品、侵权等不合规行为导致清关异常而产生异常费用（包括但不限于税费、罚款、销毁费等），具体判决结果以实际当地海关判定的为准，后期会统一向发件人收取 | 请如实申报，申报价值不能超过300加币（约等同于210美金），其中5.001-30KG重量段申报价值限制不能低于20加币（约等同于13.9美金） | 不超过30kg | 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 最小为：15*10cm, 最大为: 最长边≤100cm，第二边长≤76cm, 长+2*宽+2*高≤250cm | 1. 收件人名称必填且需提供收件人的全名-first name（名）and last name（姓），英文名字需要用空格隔开名和姓。 2. 商品中英文描述需详细且完整，申报超过20CAD的货物，必须在填申报品名时注明材质，如塑料玩具：plastic toys。 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：首1KG为82RMB/票，续1KG为12RMB/票，不足1公斤按1公斤计费（含退回运费）。 |
| 捷克 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过2kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 1）邮编格式：3位数字+空格+2位数字 2）地址需填门牌号，门牌号最多5位，格式如下： a）数字短横杠数字2-5 b）数字杠数字11/20 c）数字+字母123a 电话限制： 电话必填：9位数，前可加区号：+00420、00420、00420-、+420、420-、420 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁 |
| 卡塔尔 | 10-15天 | 1.禁运品：赌博用品，无线电发射器/通信设备，含GPS产品，粉末、成人用品、宗教信仰类、隐私类用品、无人机、电子烟、带摄像头的设备、医疗器械、纯电池等（不确定的产品请单询）。如发送禁寄品会造成罚款或销毁处理等费用由客户承担。 2.单个包裹内件不超过5件（同个SKU不超过3件），否则可能会被海关判断为商业件导致清关异常并要求做海外退件，产生高额退件费。若超过限定数量造成的相关费用和损失由客户承担。 | 申报价值＜245美金 | 限重30kg | 最大尺寸限制：120cm*50cm*50cm | 1.收件人名称必须是真实的个人姓名，填写时确保姓氏和名字完整。 2.收件人电话需必填。 3.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，收件人城市必填。 4.无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费0-5kg 40RMB/件,续重20 RMB /kg。 |
| 克罗地亚 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 地址需填门牌号，门牌号最多5位，格式如下： a）数字短横杠数字2-5 b）数字杠数字11/20 c）数字+字母123a | 部分支持重派，以实际通知为准，重派费40元/件；没有退回国内服务，销毁免费 |
| 肯尼亚 | 15-18天 | 禁运品主要类别： 1.仿牌，纯电，烟草（含电子烟） 刀具，打火机，液体，粉末，膏状体，食品，医疗器械，毒品，军火（如武器、枪支、弹药）动物、植物以及植物种子,货币, 药品及各类化学制品，贵金属和宝石,动物制品（骨头,龟壳,角,鹿角,珊瑚,珍珠母等） 旧轮胎或者翻新轮胎； 2.隐私类用品：录音笔,GPS定位器,无人机等； 3.配套电池：包括独立锂电池、纽扣锂电池、充电宝； 4.磁性/电子产品：例如 车载手机座、冰箱贴、指南针、记忆卡、U盘等 5.高价值货品：例如 手机,笔记本电脑,平板电脑,照相机 6.假发 提示： 1. 如果发现实际发运货物包含禁运品类，需发件人支付额外附加费，附加费参考标准为高价值品类35元/KG,假发15元/KG；具体需要以尾程产生费用为准。 2. 正常签收的包裹若存在异常，需在签收后10个自然日内反馈情况，逾期则视为自动放弃。 | 限重30kg | (1)方形货物： 最小限制：最小表面积>10*10cm； 最大限制：长+宽+高≤150cm，单边长度≤60cm； (2)卷轴状货物： 最小限制：直径的两倍长度之和≥17cm，单边长度≥10cm； 最大限制：直径的两倍加上长度之和≤104cm，单边长度≤90cm； | 1. 末端当地派送到自提点，不送货上门。包裹到达自提点以后会短信/邮件通知收件人自提，所以收件人的联系方式非常重要，需要提供格式正确且能接收短信通知的收件人电话，同时建议提供收件人邮箱。 2. 无法派送Po.Box地址 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费40元/件 | |
| 拉脱维亚 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤120cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 电话号码格式： +3712xxxxxxx | 1. 无退回中国服务； 2. 0-5kg可提供重派服务，重派期限为12天，即自通知客户包裹退回起，12天内，客户可选择重派，若超过12天后未回复，包裹默认销毁。重派费：40元/件。5-30kg无重派服务。具体重派服务以国外通知反馈为准。 |
| 澳大利亚 | 8-15天 | 禁寄品主要类别：请避免植物、花卉、藤编、竹编制品、木制品、危险品、不明液体、禁止进口等物品的派发，以避免销毁；如发送禁寄品会造成海关查验费及销毁处理等费用由客户承担。 文件：资料（发票、图片）的提供，请确保图片清晰，资料相互统一。文件资料模糊或者不匹配将会影响AQIS部门海关审核，增大销毁几率。 | 请如实申报，申报价值不能超过1000澳元 | 不超过22kg | 最长边＜100CM，体积≤0.25m3 | 1.收件人电话需必填，只允许数字与“+-（）”及空格除此之外不能包含其他特殊符号。 2.收件人地址需准确且完整有街道号门牌号，邮编和城市洲省一致。 3.通达澳大利亚全境，支持P.O.Box、自提柜地址。 4.商业快递+邮政快递派送。 5.澳大利亚邮编请查看附录VIII“国家分组-澳洲邮编”或咨询销售和客服索取。 6.若地址信息潦草或不详、不适宜派送（个别街区，邮政车辆开不进去）、发件人要求返回签收记录, 不适用safe drop 的包裹或者收件人被邮政黑名单，包裹都不会派送需自提。 | 无退回中国服务，可提供重派服务，重派费：50元/件，销毁免费 |
| 立陶宛 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤120cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 1）州必填 2）电话号码格式：+3706xxxxxxx 3）末端当地派送到自提点，不送货上门。包裹到达自提点以后会短信/邮件通知收件人自提，所以收件人的联系方式非常重要，需要提供格式正确且能接收短信通知的收件人电话，同时建议提供收件人邮箱。 | 1. 无退回中国服务； 2. 0-5kg可提供重派服务，重派期限为12天，即自通知客户包裹退回起，12天内，客户可选择重派，若超过12天后未回复，包裹默认销毁。重派费：40元/件。5-30kg无重派服务。具体重派服务以国外通知反馈为准。 |
| 罗马尼亚 | 7-15天 | - | 自2021年6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 电话号码的格式：7XXXXXXXX，07XXXXXXXX，407XXXXXXXX，+407XXXXXXXX | 无退回中国服务，不提供重派 |
| 卢森堡 | 10-12天 | - | 自6月24日起，本产品发往欧盟27国的货物，每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，均为DDP服务。暂不接受150欧元以上货物。 | 不超过30kg | 0-2kg：最长边≤60cm，长+宽+高≤90cm；2-30kg：最长边≤60cm，长+宽+高≤120cm 不接受圆柱体和异型件，有特殊需求请咨询销售 | 系统会验证邮编有效性，通达邮编请见附件。具体请咨询客服。 | 无退回中国服务，无重派服务，派送不成功默认销毁。 |
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