燕文澳洲快线-普货
PRODUCT SERVICE
产品介绍
通达澳大利亚全境,直出尾程派送单号
参考时效
8-10个工作日
价格构成
(1)人民币计价。
(2)无燃油附加费。

计费方式
操作费/件+运费/kg,按g计费,起重50g,不足50g按50g计费。
包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG)
走货属性
只可走普货,禁走含磁含电产品。
禁寄物品:根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,
比如:任何仿牌、烟酒、刀具、电子烟、打火机、液体、粉末、膏状体、毒品、军火等。
申报价值
只接受申报价值低于AUD1000的包裹。申报价值高于AUD1000时,需做正式清关,会产生GST,进口关税等费用实报实销。关税根据商品种类而定,如果申报的价值比实际价值过低,也会产生比较高的惩罚性关税,具体以目的国产生的关税为准;如遇海关、检验检疫扣关查验,客户需及时提供相关销售发票、交易记录或产品说明等相关文件以供海关、检验检疫核实,可能产生的检验检疫费用以目的地确定为准。
重量要求
0-3kg。
包装尺寸
最长边<100厘米,体积≤0.25立方米;
派送地址要求
澳大利亚全境,接受P.O BOX地址。
退件重派
如若派送不成功,且收件人在规定时间内(7个自然日左右)没有到指定邮局领取包裹,该包裹会退回至我司澳洲仓库。如因地址错误,收件人拒收或其它原因,最终目的地邮政未能成功派送并退回的包裹,将产生50元/件的退件费,退件可以选择销毁或者重派,重派费用50元/件,无退回中国服务。
保险服务
暂不提供保险服务。
赔偿标准
(1)上网前丢件赔偿标准:有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件;赔偿货物申报价值(最高不超200元/票)+退运费(如已收取)
(2)上网后丢件赔偿标准:
a.自收寄后10个自然日可提交查询,超过60天的包裹不受理查件和索赔请求;
b.若货物在到达服务商后丢失,经我司确认后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过200元/票;
c.若服务商官网显示签收,但收件人反馈未收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
查询网址
(1)17官网:www.17track.net/zh-cn
其他要求
自卖家提交订单开始60天内接受查询需求,否则不予接受。
(1)货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失,赔偿申请需提交证明:燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
(2)货物在末端服务商确认丢失,即上网后确认丢失,赔偿申请需提交证明:
a.平台的网上交易截图+退款截图;
b.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
(1)服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹,均不受理赔偿,并且保留追究发件人责任的权利;
(2)由于跨境物流无法控制因素较多,易碎品不接受任何损坏赔偿;所有因飞机故障、地震、罢工、政治因素、自然灾害等不可抗力造成货物灭失,破损、延误、海关扣关均无赔偿;不承担货物丢失、破损、延误、罚没所产生的连带损失;高价值的货物建议客户自行购买保险;
(3)国外退件由于中转过程较长,往来海关多次检查,同时经中转环节较多,无法控制返程流转环节,因此我公司只负责将收到的退件退回,对未退回和退回快件破损,内件短少的情况不承担任何赔偿责任;
(4)专线、快递类服务赔偿附加特别申明,以下情况不受理赔偿:
a.如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内,但会协助发件人提交资料处理;
b.只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿,内件物品缺失、损坏不受理赔偿。
客户一旦同意接受我公司服务,即默认客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受此条款的约束。