燕文Aramex快递-普货
PRODUCT SERVICE
产品介绍
通达中东和非洲国家,时效稳定
参考时效
非洲:揽收-到达目的国13-16个自然日
中东:揽收-到达目的国13-16个自然日

价格构成
(1)人民币计价
(2)无燃油附加费
(2)首重价格+续重价格
计费方式
(1)按限重和抛重计费,取较大值计算重量
(2)2021年5月12日起计费方式为首续重100克,不满100克按100克计算。
(3)2021年5月12日记泡标准 长*宽*高CM/8000,2kg以内的可压软包装不计泡。
例如包括普通衣服、帽子、袜子、床上四件套等,必须是软包装,袋子包装。
不计泡不包含以下情况:
1.纸盒包装产品(包括内件和外包装);
2.枕头,棉被,玩具娃娃等较泡的产品;
同时,不接受附带LED灯或有加热功能等含电和含违禁品的服装类产品。

走货属性
(1)普货
(2)严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会(IATA)禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如:仿牌,纯电,烟酒,刀具,电子烟,打火机,液体,粉末,膏状体,毒品,军火等。如有违反,引致的损失及法律责任由客户承担。
申报价值
1、限制为700美元以内
2、关税和增值税只在货到目的国后产生,只能由收件人缴纳,无法代缴,产品为DDU,目的国产生关税/目的港税金的,由收件人付税,如果收件人联系不到或者拒付的税金由发件人支付(不同国家税金不一样)
3、如因异常件,未及时回复导致目的国销毁的,产生的销毁费用或者超期回复产生仓储费的将由发件人承担
4、出口至伊拉克的每票收取400元战争附加费

重量要求
贝宁、莱索托、莫桑比克、多哥、布隆迪、厄立特里亚、科特迪瓦、马拉维、津巴布韦限重15公斤,其他国家限重30公斤
包装尺寸
单边最长不超过150CM;长+宽+高不超过310CM(埃及、约旦、阿曼单边最长不超过120CM;长+宽+高不超过220CM)
派送地址要求
国家、城市、洲,电话,邮编必填
约旦路向的遇查后需要提供收件人身份ID
当出现拒收及因收件人信息有误导致妥投失败时产生的税金,由发件人支付
退件重派
暂不提供退件重派服务
保险服务
暂不提供保险服务
赔偿标准
2020年全球新型冠状病毒(WHO:COVID-19 Pandemic)流行期间,疫情已被政府部门列为不可抗力因素,受疫情影响而产生的物流服务限制、服务商临时措施等情况引发的问题,不在我司赔偿范围之内。
(1)上网前丢件赔偿标准:有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件;
赔偿货物申报价值(最高不超400元/票)+退运费(如已收取)
(2)上网后丢件赔偿标准:
a.自收寄后10个自然日可提交查询,超过60天的包裹不受理查件和索赔请求。
b.若货物在到达服务商后丢失,经我司确认后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。
c.若服务商官网显示签收,但收件人反馈未收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
(3)免责申明:
a、服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹,均不受理赔偿,并且保留追究发件人责任的权利;
b、由于跨境物流无法控制因素较多,易碎品不接受任何损坏赔偿;所有因飞机故障、地震、罢工、政治因素、自然灾害等不可抗力造成货物灭失,破损、延误、海关扣关均无赔偿;不承担货物丢失、破损、延误、罚没所产生的连带损失;高价值的货物建议客户自行购买保险;
c、国外退件由于中转过程较长,往来海关多次检查,同时经中转环节较多,无法控制返程流转环节,因此我公司只负责将收到的退件退回,对未退回和退回快件破损,内件短少的情况不承担任何赔偿责任
(4)索赔要求:
A.货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失,赔偿申请需提交证明:
a)燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
B.货物在末端服务商确认丢失,即上网后确认丢失,赔偿申请需提交证明:
a)平台的网上交易截图+退款截图;
b)若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。
(5)赔偿处理原则:所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料提供相关资料
查询网址
https://www.17track.net
其他要求
1、如因收件人(或发件人)延误支付目的地相关费用,导致产生的仓储费,应由收件人(或发件人)承担,收件人联系不到的或者拒付的由寄件人承担
特别提示:客户一旦同意接受我公司服务,即默认客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受此条款的约束