燕文英国RM快线-普货
PRODUCT SERVICE
产品介绍
通达英国全境,全程可追踪。
参考时效
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价格构成
(1)人民币计价 (2)无燃油附加费
计费方式
英国:按克计费,包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算(体积重量计算方式为: 长*宽*高cm/6000=KG)
走货属性
不可走任何含磁、含电产品
申报价值
英国: 1)国外收件人缴纳VAT,无需预付税费; 2)单件包裹的申报价值必须低于15英镑,15英镑以内收件人免交VAT及海关处理费; 3)每日发给同一收件人包裹的合计申报价值不能超过135英镑。
重量要求
限重5公斤
包装尺寸
英国:最大尺寸不超过46cm x 46cm x 61cm, 不接受圆柱体
派送地址要求
英国全境,包括英国附属岛屿,无邮编限制,不接受P.O BOX地址
退件重派
暂无退件、重派服务
保险服务
暂不提供保险服务
赔偿标准
2020年全球新型冠状病毒(WHO:COVID-19 Pandemic)流行期间,疫情已被政府部门列为不可抗力因素,受疫情影响而产生的物流服务限制、服务商临时措施等情况引发的问题,不在我司赔偿范围之内。 1.赔偿受理截止时间: 自收寄后10个自然日可提交查询,超过60天的包裹不受理查件和索赔请求 2.赔偿标准: 上网前: 有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件;赔偿货物申报价值(最高不超200元/票)+退运费(如已收取) 上网后: A 若货物在到达服务商后丢失,经我司确认后,将不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过200RMB/票 B 若服务商官网显示签收,但收件人反馈未收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿 3.索赔资料要求: (1)货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失,赔偿申请需提交证明: a.燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。 (2)货物在末端服务商确认丢失,即上网后确认丢失,赔偿申请需提交证明: a.平台的网上交易截图+退款截图; b.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。 4.赔偿处理原则: 所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料 5.免责条款: A、服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹,均不受理赔偿,并且保留追究发件人责任的权利; B、由于跨境物流无法控制因素较多,易碎品不接受任何损坏赔偿;所有因飞机故障、地震、罢工、政治因素、自然灾害等不可抗力造成货物灭失,破损、延误、海关扣关均无赔偿;不承担货物丢失、破损、延误、罚没所产生的连带损失;高价值的货物建议客户自行购买保险 C、FBA、专线、快递类服务赔偿附加特别申明,以下情况不受理赔偿 a 如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内,但会协助发件人提交资料处理 b 只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿,内件物品缺失、损坏不受理赔偿
查询网址
英邮官网:https://www.royalmail.com/track-your-item#/tracking-results/
其他要求
索赔要求: (1)货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失,赔偿申请需提交证明 A燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明 (2)货物在末端服务商确认丢失,即上网后确认丢失,赔偿申请需提交证明 A 平台的网上交易截图+退款截图 B 若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号