通达全球，更适合轻小件类商品

（1）揽收到妥投预计天数10-45个自然日 （2）仅提供半程追踪服务，即部分国家可提供到达目的国信息，其余国家可提供至出库后交航信息

（1）人民币计价；
（2）无燃油附加费

（1）按g计费，最低计费重量10g，不足10g按10g计费
（2）按实际重量计费，若单件泡比过高货件或者批量单一品类泡货需要提前沟通，否则燕文有权拒收或计泡；
注：泡比计算方式与行业通用标准一致：（长*宽*高）/8000/实重

（1）禁限寄物品: 所有电池与含电产品、液体粉末等航空禁止运输物品
（2）严禁邮寄违反中国法律、国际航空运输协会（IATA）禁限寄物品条例及当地法例的物品。比如：仿牌，纯电，烟酒，刀具，电子烟，打火机，液体，粉末，膏状体，毒品，军火，植物，动物以及植物种子等。如有违反，引致的损失及法律责任由客户承担

1）非欧盟国家无限制；关税和增值税只在货到目的国后产生，只能由收件人缴纳，无法代缴
2）欧盟国家：2021.7.1起，欧盟27国取消22欧以下免税政策，0起征，欧盟27国每日发给同一收件人包裹的合计申报价值小于150欧元，且均为DDP服务，从6月24日上午8时后到仓货物要求客户在系统下单时填写正确的IOSS号，如果没有填写或填写错误，将默认由燕文向发件人按申报价值收取预缴VAT，收费税率标准为按各国应缴VAT标准税率统一增加2%收取，具体税率请参见附件税率一览表。对于预缴税金的货物，收件人无需再支付税款。请勿低报，否则造成相关查验延误、扣留和罚款等风险均由发件人自行承担，同时，对低报货物，我司有权拒收。

限重2kg

方形包裹：最大体积限制：长+宽+高≤90cm，单边长度≤60cm；最小体积限制：至少有一面的长度≥14cm，宽度≥9cm； 圆柱形包裹：最大体积限制：最大长度不超过60cm，并且长度+直径x2需小于90cm；最小体积限制：2倍直径及长度之和≥17cm，单边长度≥10cm 法国不接受超尺寸和异形件

（1）国家、城市必填（英文）；
（2）邮编必填；
（3）西班牙：此渠道邮编必须为5位数字；
（4）|||：此渠道邮编必须为6位数字；
（5）法国：此渠道邮编必须为5位数字
（6）所有国家：不接受亚马逊仓库地址
（7）收件人姓名或地址为纯数字时无法制单，并会在下单时系统提示：收件人姓名不能纯数字/收件人地址不能纯数字。
（8）塞浦路斯：此渠道不通达以99开头邮编地区
（9）北塞浦路斯地址，制单目的国请选择”土耳其“

暂不提供退件服务

暂不提供保险服务

赔偿标准：
（1）货物出库前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件；赔偿货物申报价值（最高不超100元/票）+退运费（如已收取）
（2）货物出库后，不退运费，无查询，无赔偿；
（3）免责申明：
A. 服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹，均不受理赔偿，并且保留追究发件人责任的权利；
B. 由于跨境物流无法控制因素较多，在任何情况下，因不可抗力事件而产生的任何种类的任何丢失、损坏、毁坏、损失、罚没、滞期费或未履行义务，燕文物流不向客户承担任何责任。以下情况均无赔偿：
1)社会异常事件（包括但不限于如罢工、骚乱、战争、恐怖主义活动、公共卫生事件、重大流行病、瘟疫等）；
2)自然灾害（包括但不限于如暴风雪、冰雹、火灾、洪水、泥石流、地震、海啸、台风、停电、天灾等）；
3)任何政府行为（包括但不限于如征收、征用、限制令、管制、措施等）；
4)包括但不限于意外交通事故、法规政策 的修改、司法机关的行为、决定或命令、海关查验延误、海关扣关、航班延误及其他不可预见、不可避免且无法控制的情况或事件；
5)易碎品不接受任何损坏赔偿；
6) 高价值的货物建议客户自行购买保险。
C. 国外退件由于中转过程较长，往来海关多次检查，同时中转环节较多，无法控制返程流转环节，因此我公司只负责将收到的退件退回，对未退回和退回快件破损，内件短少的情况不承担任何赔偿责任；如没有选择重派，则默认按销毁处理，不提供赔偿；

（1）燕文网站：http://www.yw56.com.cn/
（2）实时追踪查询：https://www.17track.net/zh-cn

特别提示：客户一旦同意接受我公司服务，即默认客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款，并接受此条款的约束
特别注意项：
1、面单上禁止出现：任何中文内容（包括收寄件人信息、地址、产品描述等）；“China Post”、“EMS”、“邮政”等邮政关联标识或Logo；“MADE IN CHINA”字样。若因上述不合规问题导致包裹在目的地海关被查验、扣留、罚款或退回，相关责任和费用将由发件人承担。
2、各客户对接的各ERP可不用对接面单上燕文流水号（AB单号）。
3、客户可在客户中心（路径：客户中心-小包专线-订单管理）查看燕文流水号（AB单号）、客户订单号及燕文运单号对应关系，客户回传给平台的单号请使用燕文运单号（燕文运单号格式：U*******YP）。特别提醒：不要回传燕文流水号（AB单号）。
4、如订单有拣货单的，请注意不要把拣货单贴至货物上。货物上仅需贴面单即可。